无锡优秀品牌设计公司都知道品牌在广义上的作用,不是吗?它可以帮助无锡优秀品牌设计公司做其他事情,例如实现目标或执行任务。
然而,品牌无处不在,同时又难以捉摸——无锡优秀品牌设计公司每天都与它们互动,但无锡优秀品牌设计公司能说无锡优秀品牌设计公司知道它们是如何工作的,以及它们背后隐藏着什么吗?可能不是!很多人在定义这个词时都束手无策。
具有讽刺意味的是,“品牌经济”如火如荼,而且变得越来越复杂。现在几乎每个产品都附有品牌组件,并且随着技术不断扰乱竞争环境,现在是品牌发展品牌“素养”的时候了。
毫不奇怪,品牌设计的需求越来越高。有远见的组织已经关注这一专业有一段时间了,以 改善他们的客户旅程, 改进他们的产品,并 建立更有弹性的内部流程和工作流程。
本文着眼于品牌设计的流行原则,它可以给企业和品牌带来的好处,以及一些方便的工具和技术。
今天的品牌是什么样的?
首先,在深入研究品牌设计的艺术和科学之前,确定 今天的品牌是什么是至关重要的。
品牌从 dot 开始就存在了——想想你当地的邮局,而不是有人来你家打扫花园。
然而,二十世纪下半叶标志着一个无情品牌化的新 时代。
公司已经将 他们的商业重点从单纯的产品转移到一套有市场的产品和品牌,能够共同满足客户的需求。 在这个过程中,品牌最终扮演了最大的角色。
今天,在最先进的国家,品牌在 GNP 中所占份额最大,并以全新的方式改变了用户的生活方式,这是一种范式转变。
无锡优秀品牌设计公司已经习惯了应用程序和系统,它们在在线环境中转换过去无锡优秀品牌设计公司只能在物理世界中进行的活动。
今天的品牌看起来就像订阅在线花店,以定期将新鲜花束送到无锡优秀品牌设计公司家。
他们看起来像是在数字银行平台上进行交易,而不是前往当地分行。
或者就像无锡优秀品牌设计公司在舒适的沙发上寻找新房子时进行无锡优秀品牌设计公司梦想中的豪宅的 VR 之旅。
品牌一直在创造性地利用品牌的吸引力和新颖性,通常是在新技术突破之后,以区别于竞争对手。
耐克和阿迪达斯的跑步俱乐部是臭名昭著的品牌示例,它们通过挖掘更具体的用户需求为传统核心业务增加价值。
Boots Health Hub 利用全国范围的专家网络为英国的客户提供一系列在线健康和保健品牌。这在某种程度上有助于将其品牌范围扩大到药店的实体范围之外。
随着品牌范围的不断扩大,公司也面临着技术竞争领域的巨大复杂性。
技术创新开辟了追求品牌转型的全新途径,提供了有趣的工具化工具——大数据、区块链、虚拟和增强现实等等。
随之而来的是一系列复杂的政策和法规,所有品牌提供商如果想在万维网上运营,就必须遵守这些政策和法规。
无锡优秀品牌设计公司如何在充满机遇和巨大挑战的情况下创建领先的品牌?
如何设计优质品牌
今天所有典型的品牌都有一些共同点:
· 它们是由不同部分组成的“整体”。
· 它们的存在是为了品牌于用户的目标。
从上面的两个观察中得出,伟大的当代品牌设计是一种融合
1. “系统思维”。
2. 坚定不移地关注品牌的人性化部分
有几个框架和原则集旨在描述品牌设计的基础,特别是 design4services“宣言”、Marc Stickdorn 和 Jacob Schneider 的 品牌设计六项原则 (来自他们的《 这是品牌设计思维》一书) 和 Lou Downe 的 15 个支柱良好的品牌。
这些指导性参考基于上述两个核心能力,因此值得对其进行扩展。
1 – 系统思考
在复杂的数字时代,孤立的品牌方法无法解决问题。
在互联网出现之前,无锡优秀品牌设计公司日常体验的内在复杂性要低得多。
数字革命带来了巨大的好处,但另一方面,无锡优秀品牌设计公司与空间、人和物理对象的互动比以往任何时候都更受技术的影响。总的来说,它们已经变得非常复杂!
兼顾构成现代品牌的所有事物需要 一个整体的观点、 解决问题的能力和大量的创造力。
整体观点 允许设计人员超越品牌的单个组件,并 在所有接触点构建端到端用户体验 。
这意味着要考虑所涉及的所有不同技术和资源——并与提供它们的组织合作。
情况并非总是如此:正如我之前所说,互联网之前的品牌曾经更简单一些。
但是品牌设计可以快速响应并适应当前的挑战,利用一般设计思维典型的“大局思维” 。
解决问题的能力 帮助设计师面对不断变化的环境中的未知数。
想想导致欧洲数据保护规则执行的新一轮监管努力。
在 Web 上运营的组织必须迅速适应不断变化的法律,这通常意味着他们必须重新设计其用户体验和整个品牌部分。
最后但同样重要的是,在这篇简短的回顾中, 创造力是卓越、创新、卓越品牌背后的秘诀,它可以扰乱市场,同时为公司确保持久的竞争优势。
创意主要是捕捉消费者行为的趋势,抓住技术在品牌领域提供的机会。
TikTok、宜家和优步等巨头的崛起就是这种情况,尽管引人注目的例子来自相对不为人知的参与者。
Vinhood 是一家敏捷进入已经稳固且饱和的意大利葡萄酒市场的初创公司,提出了 一个算法驱动的推荐系统 ,可以预测个人口味并引导没有经验的业余爱好者通过复杂的酿酒学。
在成立之初,Vinhood 的方法非常出色且独一无二。他们不同寻常的价值主张在一个相当拥挤的行业中登上了头条。该公司通过面向仍然被重要老牌企业忽视的目标受众来追求其平静的蓝海和相对独特的定位。
2 – 以人为本的观点
确实存在供某人使用的品牌。如果这听起来有点像老生常谈,请记住,品牌的历史充满了最糟糕的做法。该解决方案是围绕组织的能力或特定时间可用的技术构建的,而不是用户想要、期望或做什么。
伟大的品牌设计鼓励企业质疑他们的假设,通常是为了识别植根于真实用户需求的未开发的市场机会。
GPS 导航应用程序 Waze 延续其作为开拓者和市场颠覆者的声誉,多年来一直在扩展其解决方案范围,以改善人们在路上的福祉和安全。在它的壮举中,有一个警报系统旨在防止成年人不小心把孩子留在热车里,这是任何父母最关心的问题。
驯服复杂性和促进品牌创新的工具
放弃查看品牌设计工具箱将是对这个简短审查的疏忽!
在利用用户和组织的混乱体验时,品牌设计的多学科传统为从业者提供了许多方法和工具。
虽然涉及所有这些超出了本文的范围,但 由 Rui Alves 和 Nuno Jardim Nunes 学者开发的模型提供了一个令人兴奋的分类法供您参考。
Alves 和 Nunes 的品牌设计工具分类法 (2013)
该矩阵明确区分了更适合解决 问题定义阶段的工具(当评估和研究用户的需求、业务可行性和技术可行性时)和在设计阶段 部署的方法 (即,当迭代开发解决方案时)。
此外,您可以使用其中一些工具来 了解有关问题或解决方案的更多信息。相比之下,其他方法是实际 制作/创建 解决方案的理想选择(值得注意的是,大多数已识别的方法都属于 学习 象限!)。
品牌设计方法(有些比其他方法更好)证明非常有益的另一个职责是 跨职能团队之间的协作和沟通。 在此说明中,有几个工具值得考虑。
品牌蓝图
描述不同品牌组件(人员、物理或数字实体和流程)之间关系的二维流程图。这些组件与用户旅程中的特定接触点相关。
品牌蓝图在两个方面是有益的:一方面,它们通过在客户的视角中添加一个后台立场,使经典用户旅程的价值翻倍,因此在任何时候,幕后发生的事情都是显而易见的,以及每个单一行动对品牌生态系统多个层面的影响。
正如学者 Bitner、Ostrom 和 Morgan 在一篇论文中所报告的那样,品牌蓝图鼓励 “不仅关注企业边界的人与人之间的交互,还关注人与技术之间的交互”。
(参考 Bitner、Ostrom 和 Morgan (2008),品牌创新的实用技术)
另一方面,它们作为协作和沟通工具非常有用,尤其是在需要涉及多个部门的跨职能工作时。
正如快速浏览学术和专业文献所显示的那样,蓝图不仅对解释复杂的数字系统有用,还有效地用于绘制多渠道或主要“物理”品牌(例如餐厅和食品品牌)之间的交互。
大学图书馆品牌的假设品牌蓝图
建筑伙伴关系图
与合适的合作伙伴合作对于品牌的成功与设计本身一样重要。
可以说, 建立良好的合作伙伴关系是品牌设计过程的一个组成部分! 组织之间的联合是品牌领域的常见做法,以提高能力并最大限度地利用有限的资源。
在 Nesta 开发的DIY 工具包中包含的众多工具中 ,Quicksand 和 STBY 提供了一个方便的工作表——建立合作伙伴关系图。这是一个有用的工具,可以分析组织与给定合作伙伴的关系,并更好地关注进一步发展所需的内容。
模板背后的比例很简单:任何伙伴关系都像一个随着时间的推移而发展的过程,必须有目的地设计和培养。
发展品牌文化:成功项目背后的核心能力
从目前所强调的内容来看,很明显,品牌设计本身就是一个强大的专业领域,在其他设计学科中 具有独特的思维方式和一套特定的技能。
它的重要性日益增加表明, 今天的品牌设计不能靠运气, 因为它成为企业和品牌竞争优势的强大杠杆,而此时英国、UE 和北方的近 80%美国经济是由品牌产生的。
无论他们选择发展坚实的内部能力而不是与有能力的机构合作,公司 无论如何都应该追求品牌素养 。
对于许多人来说,这听起来很可能是一项艰巨的任务。
正如gov.uk 的前品牌主管 Lou Downe 直言不讳地指出,即使是设计师也常常不清楚好的品牌应该是什么样子,这使挑战更加复杂!
以下非详尽列表总结了构建出色品牌所需的一些核心能力。这些观点来自现场经验和文献中的相关参考资料。
1 – 有目的地设计
一项品牌只有在满足真实人们的客观、未开发的需求时才值得付出努力。这是任何品牌的商业可行性的先决条件。
它需要同理心和对目标受众的透彻了解。
2 – 向用户清楚地传达品牌
这意味着放弃孤立的方法,并与营销和业务部门密切合作。
品牌设计者应该记住,品牌的可行性与品牌的推广方式以及 通过最合适的渠道 向目标受众提供品牌的方式密切相关。品牌方面的考虑也应该发挥作用。
再次,Waze 的例子证明了品牌的吸引力,它将对人类需求的认识、技术优势以及品牌与核心业务和品牌个性的一致性结合在一起。
3 – 采用端到端的方法
将不同体验之间的点连接起来,形成一个无缝的品牌,从用户旅程的第一刻到最后一刻。
4 – 了解幕后发生的事情
预测前端每个接触点的组织、物流和技术影响。蓝图和流程是从业者这样做的最佳盟友。
5 – 考虑另一种非人类行为者
SDN 博客上发表的一篇有趣的文章 挑战了品牌设计师用来描述其实践的主要隐喻。作者为“演员”一词提供了一种不同的、更广泛的观点,传统上该词与参与品牌的所有人相关联。
随着人工智能和机器人等新兴技术的兴起, 该领域的从业者和研究人员应该扩大他们的关注范围,包括所有那些仍然被赋予代理权以很快塑造无锡优秀品牌设计公司品牌的人造实体。
6 – 协调一致
因为不同的组织(或较大组织内的单位)经常完成同一品牌的不同部分。挑战在于编排和设计所有这些单个部分,以使用户感觉尽可能流畅和无缝。
7 – 设想可行且理想的解决方案
并让利益相关者参与参与式的共同创造过程。
8 – 开放式解决问题
在不同的逻辑域以及不确定和模棱两可的环境中识别解决方案。
9 – 跨多个逻辑级别工作
从操作级别转移到不同程度的抽象。
10 – 建模、模拟、可视化和试验可能的解决方案
这可能在所有信息可用之前发生:它是关于利用一种形式来体现想法和传达价值观。
最后的想法
对于设计从业者来说,品牌代表着令人兴奋、具有挑战性和相对未知的领域。
它们本质上是无形的,但它们有不同的有形实体,如产品、人员、非人类实体、技术支持、物理证据、流程、政策和规则——许多组成部分需要组织全神贯注和整体关注。
通过倡导以 人为本的系统思维, 深深植根于市场可行性和业务需求,品牌设计成为一门学科,可以为知名品牌和充满活力的新进入者开发的解决方案增加显着价值。
品牌设计也许是他们所依赖的专长,这些组织旨在创造财务上可持续的、持久的和有用的品牌,以加强其品牌的认知度和定位。
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