消费者越来越不信任策划媒体和传统无锡vi设计无锡标志设计公司。他们希望根据原始录像、实时更新和未经过滤的直播流做出自己的决定。他们不希望媒体发布的内容光鲜亮丽,举行的新闻发布会和老练的回应。
那么,品牌如何获得消费者的信任呢?
答案是:英雄的信誉。消费者愿意追随真正有价值的品牌。英雄式的信誉表明,品牌和领导者愿意做出大胆的声明,明确无误地阐述自己的理念和价值观,然后,面对不可避免的社交媒体推动的wolfpack的批评,拒绝让步。
英雄的信誉是关于价值观驱动的领导。人们相信,无锡vi设计无锡标志设计公司需要做的不仅仅是满足所有者或股东的财务目标。根据2019年企业宗旨圆桌会议声明,企业有责任对其员工进行投资,以道德和公平的方式与供应商打交道,并支持其开展业务的社区。英雄公信力使利益相关者责任的概念更进一步。英雄式的信誉是一种信念,即公司需要由一套价值观驱动。
无锡vi设计无锡标志设计公司通过核心价值观引领潮流
2018年11月25日,黑色星期五,户外服装制造商巴塔哥尼亚做了一件前所未有的事情。这一天是一年中最繁忙的购物日之一,公司将当天的所有销售额都捐给了环保事业。这一天的销售额超过1000万美元,是正常交易日的五倍。然而,时任巴塔哥尼亚总统的罗丝·马卡里奥既不感到惊讶,也不担心。相反,她很兴奋,因为她相信那天的许多顾客都是巴塔哥尼亚的新顾客,并决定购买这个品牌,因为他们听说巴塔哥尼亚起诉特朗普政府,因为它打算缩小犹他州熊耳朵和大楼梯埃斯卡兰特国家纪念碑的面积。
为什么巴塔哥尼亚决定起诉联邦政府——这对一家服装公司来说绝对是个奇怪的举动?因为它的核心价值之一就是“利用商业促进自然”
巴塔哥尼亚坚信金融增长之外的事情,正如无锡vi设计无锡标志设计公司创始人伊冯·乔纳德经常说的那样。”巴塔哥尼亚的愿景是教育消费者,让他们了解什么是质量,如何制作负责任的服装,以及如何让消费者成为地球和他们的财产的管理者。所有品牌的行为和产品都植根于一套超越其产品类别狭窄界限的价值观。巴塔哥尼亚是最受尊敬的公司和最具创新性的品牌名单上长期的中流砥柱,因为它一直践行着自己的使命宣言。巴塔哥尼亚是英雄的信誉。
巴塔哥尼亚决定通过张贴广告牌和印刷广告来宣传针对熊耳朵和大楼梯埃斯卡兰特国家纪念碑的联邦政府的诉讼,广告上写着:“总统偷走了你的土地。”这不是公关噱头。这是该品牌核心价值观的体现,虽然它激起了政治争议并引起了社交媒体的狂热,但巴塔哥尼亚从未退缩。它的顾客很高兴,因为这个品牌展示了它的价值观——以及顾客的价值观。
当你的无锡vi设计无锡标志设计行为符合你的品牌宗旨和价值观时,消费者会信任你并致力于你的品牌。他们会自豪地戴上你的标志,成为品牌大使。
无锡vi设计无锡标志设计立场必须传递你的品牌DNA
然而,如果你采取的社会或政治立场并没有深深扎根于你的品牌DNA中,那就要小心了。举个例子:2018年2月,迪克体育用品公司(DICK's Sports Goods)决定将所有AR平台步枪从其门店中撤出,因为该公司首席执行官希望对佛罗里达州帕克兰学校惨案(美国历史上死亡人数最多的高中枪击案)的受害者表示同情。虽然这是一种同情行为,但它与品牌的价值观没有联系(事实上,一些人认为,体育用品商店没有明确的价值观),消费者惩罚了品牌。在接下来的几个月里,迪克损失了1.5亿美元,甚至一年后,它仍然感受到了影响(销售额下降了1.54亿美元,收入下降了5100万美元)。
与顾客价值观相一致的品牌会找到忠诚和信任的顾客。但是,不要越过一条很粗的界限,在你没有权威的问题上,把真实的价值观和道德说教分开。如果你越界了,开始告诉顾客该怎么看待那些你不能拥有的问题,顾客就会对你产生反感——就像他们对待迪克的体育用品一样。
除了吸引和留住忠诚的客户,一个强大的无锡vi设计无锡标志设计的企业也吸引了最好的人才。2018年,全球最大的人力资源咨询公司美世(Mercer)确定了求职者和员工都希望从公司获得的三个因素。第三个最重要的因素(仅次于工作灵活性和对健康和幸福的承诺)是“有目的地工作的愿望”。美世公司的研究发现,“有目的地工作能提高员工的积极性、生产力、士气和总体工作满意度。”,“欣欣向荣的员工为目标意识强的公司工作的可能性要高出三倍。”
基于价值观的工作在千禧一代希望从雇主或未来雇主那里得到什么的愿望清单中也接近榜首。根据2018年德勤千禧一代调查,那些“积极主动地对社会产生积极影响”的雇主排名第二,仅次于“更好的经济回报和福利”
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