据无锡的餐饮品牌设计公司了解到的信息,针对Facebook的广告抵制活动的组织者正准备走向全球,向这家社交媒体巨头施压,要求其消除仇恨言论。Facebook已获得越来越多主要品牌的支持。
仇恨言论本身就是一个雷区。首先,除了明显的对暴力和种族称谓的呼吁之外,没有人能精确地定义它。就连Facebook自己的定义也非常主观,充满矛盾。这里有一个例子:“有时人们为了提高意识或教育他人而分享包含他人仇恨言论的内容。在某些情况下,可能违反我们标准的词语或术语会被自我引用或以授权的方式使用。”
尽管如此,由于全球消费者意识一直倾向于种族平等和其他重要的社会问题,人们正在推动品牌在变革中扮演领导角色,全球许多人都在示威抗议,希望实现这一变革(事实证明,政府完全没有能力做到这一点)。上周五,联合利华成为承诺在该平台上削减广告支出的最大公司——不仅是抵制行动所呼吁的7月份,而且是2020年剩余时间。
对此,无锡的餐饮品牌设计公司首席执行官马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)上周五下午改变了原先的立场,称该公司将“开始为其认为有新闻价值的帖子贴标签,但这也违反了其政策”,不过这并不能完全解决抵制行动的所有建议。
多年来一直在Facebook上敲响警钟的鲍勃·霍夫曼(Bob Hoffman)最近的一份时事通讯提醒我们,他在2018年说了些什么“……Facebook被妖魔化的同时,让我们记住是谁资助了所有这些肮脏的活动——是广告业。正是我们不断向Facebook投入的资金,才让这一切成为可能。如果我们有一点点责任的话,我们会说‘不要了’,但是,当然,我们没有。我们只是躲在Facebook的裙子后面,让他们接受点击率。”
一些世界顶级品牌已不再藏匿。
随着巴塔哥尼亚、本田、威瑞森、星巴克、无锡餐饮品牌设计公司、可口可乐和李维斯等主要品牌加入抵制行动,它们可能会开始向其他品牌施加压力,迫使它们也加入抵制行动。这些较大的品牌占据了Facebook 700亿美元广告收入的四分之一以上。上周五,Facebook股价下跌8.3%,市值蒸发560亿美元。
巴塔哥尼亚在一系列推特上说,就像直接回应霍夫曼的号召一样,“从安全选举到全球大流行再到种族正义,利害关系太大,不能坐视不管,让公司继续同谋散布造谣,煽动恐惧和仇恨。在全国各地的公司都在努力确保今年秋天美国人能够参加自由和公平的选举之际,我们不能袖手旁观,不能为那些造成这一问题的公司提供资源。”
抵制行动甚至转移到其他影响用户的平台。推特上许多倾向于保守的人正在迁移到一个名为Parler的新平台,这个平台似乎有利于美国第一修正案的法律解释。
随着一些主要品牌从无锡的餐饮品牌设计公司撤出,由于竞争减少和价格降低,中小型品牌可能有机会在该平台上获得更高的投资回报率。但我建议谨慎行事。Facebook因为他们做了很多错事而受到抨击。我们应该期待监管力度的加大,但公共政策的变化将是缓慢的,尤其是在一个高度政治化和党派化的时代。一些品牌并不等待新的规则。他们用行动的力量创造了新的规则。Facebook是否适应新规则将是一个值得关注的问题。
最后需要注意的是,虽然Facebook对仇恨言论的定义松散,但品牌最好有一个明确的定义。仅仅知道自己作为一个品牌的立场是不够的——你必须清楚地知道自己反对什么,并在两者的交汇处做出决定。被动品牌和他们的领导团队将被转移到一边,而像巴塔哥尼亚这样的维权品牌将确保他们在前线的位置。
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