Adur&Worthing维修公司与无锡VI设计公司接洽,帮助建立一个全新的数字化维修服务原型。目前的VI设计系统已经过时了,他们想为居民提供更具创新性的数字化产品。
该项目涉及四个不同且独特的服务领域:自助服务、客户服务、日程安排和劳动力。由于这些部门和服务有许多利益相关者,无锡VI设计公司最大的挑战是捕捉他们的需求并将其输入到产品设计中。
无锡VI设计公司利用最初的研究来规划和绘制每个服务区域的完整地图。这使我们能够获得反馈并验证我们的发现,并确保应用程序的结构与受众的需求相关。
无锡VI设计公司与Adur&Worthing的产品团队密切合作,每两周进行一次冲刺,以确保一切正常进行。
一旦无锡企业vi设计公司规划好相关的用户旅程,我们就进行了一轮的研发,讨论产品的外观和功能,以及如何与Adur&Worthing的公司指导方针相结合。
无锡VI设计公司从原型阶段获取反馈,并基于模式库创建了跨应用程序的接口基础,然后我们与不同的利益相关者进行了测试。
结果是设计了一整套产品,涵盖了四个服务领域,满足了从家庭用户到移动维修人员、客户服务团队和调度团队等多个受众的需求。
用户体验在各个部门之间是无缝的,一旦完全实现,将彻底改变委员会开发和运行未来产品和服务的方式。
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