无锡电商品牌设计公司-留住客户的8种方法

在您完成销售后让品牌设计客户回访与您不断努力争取新品牌设计客户一样重要。毕竟，如果策略处理得当，品牌设计客户保留将增加您的收入，同意吗？

尽管这似乎不言自明，但许多零售商仍然低估了品牌设计客户保留的巨大价值，并继续以“一次性销售”的方式开展业务。无锡电商品牌设计公司很高兴在这篇文章中分享八种最新趋势，它们可以帮助您从公司中获得更多收益。

您如何定义品牌设计客户保留率？

品牌设计客户保留涉及关注现有品牌设计客户。虽然赢得新品牌设计客户仍然至关重要，但留住人才需要更少的努力。你已经说服他们第一次购买了。所以下一步是加强你的联系：

· 为重复购买提供奖金或免费物品；

· 个性化沟通，这更容易，因为您已经在系统中拥有他们的数据；

· 通过发送特殊活动邀请、在重要场合祝贺他们等来展示他们对贵公司的价值。

您可以超越品牌设计客户保留并建立品牌设计客户忠诚度。当您的品牌设计客户成为您的粉丝并在没有被要求的情况下推广品牌时，就会发生这种情况。因此，您可以委托他们进行公司推广，甚至可以节省广告费用。

8个可行的品牌设计客户保留技巧

从业务的角度来看，品牌设计客户旅程中有许多值得思考的地方。对于初学者，您必须尽一切努力简化网站导航，引导品牌设计客户采取行动。这包括什么？

1. 致力于网站的性能和速度；

2. 改进 UX\UI 以在任何设备上提供漂亮的外观和可用性；

3. 遵循站点搜索最佳实践，以便用户轻松找到所需内容。

一旦涵盖了这一点，请尝试将重点转移到那些已经与您开展业务的品牌设计客户。毕竟，回头客给企业带来的利润比你最初想象的要多得多。让无锡电商品牌设计公司来看看几个趋势策略。

1. 忠诚度计划可以带来回报

建立品牌设计客户忠诚度绝非易事。这需要时间和精力。然而，首先要建立一个品牌设计客户忠诚度计划是一件很棒的事情。

订阅和会员资格早已被证明是一种有效的策略。以下是您可以执行的操作：

· 为回头客提供常客优惠（折扣、提前接触新顾客等）。

· 如果您同意“朋友的朋友就是您的朋友”，请不要剥夺通过朋友推荐吸引更多真实买家的乐趣。例如，为将您的业务推荐给熟人的品牌设计客户提供奖励。为您的忠实“促销员”提供促销代码或独特优惠，以换取您的青睐。

· 授予他们与您开展业务的地位和等级（例如 VIP 品牌设计客户）。它可以帮助品牌设计客户从您那里购买更多商品，从而获得更好的交易。

例如，李维斯有一个“红标签”会员计划。它为加入提供了许多独家特权，包括所有订单免费送货、生日礼物等。

2. 充分利用品牌设计客户反馈

随着最近社交媒体的飞跃，以及在线形象的日益重要，任何对您的业务的正面提及都不会“过分”。

激发品牌设计客户参与度的最佳做法是什么？再一次，您可以向您的品牌设计客户提供商店信用、免费送货或折扣，让他们对他们购买的产品发表评论。

几乎相同的东西可以用于在社交媒体上分享、提及和转发您的产品。毕竟，如果他们的内容出现在您的网站或社交媒体帐户上，您的品牌设计客户也会很高兴获得更多的帖子浏览量和点赞。查看 Timberland 如何在其官方网站上使用此类小部件。

此类用户生成的内容和意见为您的潜在品牌设计客户提供了可以依赖的绝佳第一手体验。此外，您还可以为您的企业建立信誉。同时，由于额外的折扣动机，您会激发现有品牌设计客户再次购买商品。

毫无疑问，上述是保留品牌设计客户的好策略。

3.向上销售和交叉销售

组合优惠是一种行之有效的为您的品牌设计客户带来价值的方式。特别是如果您知道要推销什么以及品牌设计客户可能会找到他们喜欢的东西。追加销售和交叉销售是您可能忽略的事情（那么这是您的损失！）。

因此，电子商务领域长期以来一直致力于自动推销“相关项目”或“您可能喜欢的其他事物”的功能。如果您使用品牌设计客户细分，依靠您获得的信息，请考虑根据品牌设计客户之前的购买体验推销品牌设计客户可能喜欢的产品选择。

然而，用户之前的购买并不是个性化建议的唯一来源。您可以推销对进行过类似购买的其他品牌设计客户效果良好的产品组合。

看看 Fila 如何推广与旧牛仔裤完美搭配的其他商品。建议的上衣可以完成外观并导致更大的订单量。

4.个性化你的沟通

您还能如何与现有品牌设计客户建立关系，让他们感到特别，并向他们展示您了解他们的品味和必需品？如果您已经在运行电子邮件活动来祝贺您的品牌设计客户的生日或假期，那就太好了！但是你还有什么可以补充的吗？

个性化这些消息，按名称推荐品牌设计客户，并提供量身定制的内容。例如，在要插入所需单词的位置使用占位符。系统会做到这一点，你的消息将出现在他们所有的荣耀中。

言语很好，但行动更好。个别优惠券和折扣肯定可以为您提供帮助。Blippr 建议的数据指出：

“通过在线平台提供优惠券的零售商从使用优惠券的品牌设计客户那里获得的平均订单价值提高了 26%。”

提供更多指针，以电子商务为例，那些具有愿望清单功能的在线商店有更大的销售机会。愿望清单功能是一种经过测试的策略，有助于减少购物车的放弃，而且它是留住品牌设计客户的好方法。

用户将想要的物品放入他们的愿望清单中，而他们目前还无法购买。例如，这可能是他们想要在生日时获得的产品，或者它缺货。此类产品选择可以放在电子邮件中，也可以在广告或推送通知中显示在品牌设计客户眼前。它最终可能会激起购买行为。

此外，你有没有想过礼物提示功能？这些微妙的“帮手”也可以带来更多的新品牌设计客户。查看 Tiffany & Co. 如何在其网站上组织此活动。

5.有效推进新政

此外，确保您的所有品牌设计客户和潜在品牌设计客户都了解新产品和热门交易。这是另一种巧妙的品牌设计客户保留策略。这是让人们对尝试新鲜事物感兴趣的基本方法。如果不是已经非常了解您和您的业务的品牌设计客户，谁能在这件事上为您提供帮助？

如果您现在还没有这样做，及时的品牌设计客户通知是您立即投入流通的绝招。通讯发送和社交媒体帖子是实现这一目标的标准方法。

您还需要更新您的网站。考虑为新来者添加一个单独的页面，例如 Lee has（在下面的屏幕截图中）。新系列的产品具有相应的“新”标签。

6.关注教育内容

没有人禁止纯粹出于 SEO目的创建内容。但是您是否有兴趣销售商品并确保您的材料有价值？

优质内容将帮助您创建潜在品牌设计客户，特别是如果您跨多个渠道推广它并跟踪绩效。您的观众也会知道您的博客或社交媒体值得返回。也许你接受化妆教育？或者每周进行两次瑜伽课？

内容应该集中在一个关键目标上。它是为了激励用户采取行动。它应该适合购买旅程的不同阶段，并鼓励潜在品牌设计客户点击特定按钮。你怎么能这样做？

向潜在品牌设计客户和现有品牌设计客户添加包含有用信息的页面、帖子和博客文章。首先，要触及他们的痛点，解决他们的问题。

一种可能的途径是利用视频营销的力量。视频教育和娱乐。他们勾选所有方框并直观地呈现信息。在流式传输视频时，您可以分享提示并提及您的产品或服务。

我在雀巢的 Instagram 帐户上制作了这张截图来支持我的话。该公司通过在 Stories 中分享食谱来留住品牌设计客户。它的员工提出想法，以找到您喜欢的易于准备的美食并立即订阅。

7. 加强品牌设计客户服务

如果没有体面的品牌设计客户服务，您无法想象一个满意的买家。人们希望快速得到答案，最好是在工作时间之外。更不用说当有人发表负面评论时，您不能推迟减轻损害。

听起来您需要更多的品牌设计客户服务专家，不是吗？好消息是您可以保留相同的员工编号，但将一些任务留给自动化工具和聊天机器人等辅助技术。

聊天机器人基于人工智能和机器学习，每次通话都能提高性能。例如，它们促进了与全球采购商的沟通。

雇用多语种员工的成本高于配置虚拟助手。更不用说您可能不需要每天都使用这些语言。在那里，您可以借助 ML 驱动的机器人来容纳此类品牌设计客户。

他们利用自然语言处理 (NLP) 来理解不同的语气和语言。因此，语言障碍不会让你措手不及。下面是 Little Tim 聊天机器人，建议您选择首选语言。当您选择它时，聊天机器人会继续对话。

8. 在正确的时间发送推送通知

推送通知是屏幕上弹出的警报。企业通过以下方式从推送通知中受益：

· 它们更容易交付。您不必说服人们留下他们的联系方式或其他个人信息。单击“是”按钮就足够了，这对品牌设计客户来说可能会更舒服。

· 推送通知需要更少的时间来阅读。订阅它们而不是打开电子邮件，阅读带有图像和链接的较长文本，然后单击它们以访问商店，这是另一个决定性因素。

白天无锡电商品牌设计公司被消息轰炸。这就是为什么在正确的时间发送通知并保持个性化的原因。如果您的品牌设计客户收到误导性消息，您将失去留住他们的机会。

请注意，推送通知最多包含几句话。因此，通过强有力的号召性用语和相关交易让他们有足够的说服力。假设您为品牌设计客户提供购物车中商品的折扣。当用户点击消息时，他们应该出现在该页面上，而不是新来者或其他集合。

推送通知不仅仅与应用用户有关；它们可以来自网站。但请记住一些限制：iOS 在通知方面不像 Android 那样支持自由。

最后说

与培养和获取新品牌设计客户相比，保留所需的精力和金钱更少。忠诚的品牌设计客户将为您工作，增加平均订单价值并通过推荐吸引更多品牌设计客户。

总而言之，超额交付永远不会太糟糕。至少，在这种情况下，你肯定知道你已经做了你能做的一切。拥有良好的产品和服务，了解您的品牌设计客户，与他们进行适当的沟通，并给予他们足够的个性化关注，这已经是朝着保留品牌设计客户和建立持续一生的关系迈出的重要一步。