以客户为中心的样本设计的 8 个技巧

您可能正处于开发产品或业务的早期阶段，也许仍在修补线框以及如何构建您的产品。或者您可能有一家成熟的公司正在寻找品牌代理机构来减少客户流失、提高绩效并保持竞争力。无论哪种方式，都是时候从流程的角度考虑换档，并准备好将您的产品样本设计为以客户为中心的体验，提供人们在购买您的产品时想要和需要的东西。

以客户为中心是创意机构的新趋势。如果您想保持领先地位，是时候开始将您的客户置于您所做一切的中心。本文将探讨以客户为中心的样本设计技巧，以及如何使用它们来创建客户喜欢的更好样本设计。

什么是以客户为中心的样本设计？

以客户为中心的样本设计意味着无论如何都要确保客户的意见和价值。它还确保用户对新功能和体验保持兴奋。最后，它为所有相关人员创造了直观、令人满意的用户体验。以客户为中心的网站样本设计公司了解您的网站是您业务的门面，第一印象很重要。他们将与您一起了解您的业务目标和目标受众，以便他们可以创建反映您的品牌并吸引访问者的自定义网站样本设计。

以客户为中心的样本设计的心理根源：买家/卖家失调和归因理论

在创建以客户为中心的样本设计时，必须了解人们购买（或不购买）某些产品的心理根源。在本节中，我们将探讨两个关键概念——买家/卖家失调和归因理论——它们可以帮助您创建吸引目标受众的样本设计。买方/卖方失调是当一个人对产品或服务持有两种相互冲突的信念时发生的认知失调。例如，买家可能认为产品价格过高但仍会购买，因为他们想要产品的质量或声望。另一方面，卖家可能认为他们的产品定价过低，但由于担心失去客户而不愿提高价格。

归因理论建议人们将原因归因于事件以更好地理解它们。例如，如果某人购买了一辆昂贵的汽车，他们可能会将其归因于他们人生的成功。或者，如果有人不购买产品，他们可能会将其归因于他们买不起。归因理论帮助我们理解人们做出选择的原因以及外部因素如何影响这些选择。通过理解这两个概念，您可以了解以客户为中心的样本设计如何融入人类心理的大局。您可以通过考虑买家和卖家的观点来创建满足所有人的样本设计。

以客户为中心的样本设计的 8 个技巧

了解客户的目标

确保您花时间了解客户的目标。他们想要达到什么目的？他们的痛点是什么？什么会让他们的生活更轻松？了解他们的目标后，您就可以开始样本设计满足他们需求的解决方案。

挑战您的客户

仅仅为客户提供他们想要的东西是不够的——您还必须挑战他们。这似乎违反直觉，但对于保持客户参与并确保他们不会对您的产品或服务感到厌倦至关重要。当你挑战你的客户时，你迫使他们批判性地思考他们的使用以及你如何改进它。这有助于他们将您的公司视为不仅仅是商品或服务的供应商，而且是应对他们挑战的创新解决方案的来源。当然，您需要注意不要过度——太多的挑战会导致挫败感，并最终导致客户转向别处。但通过找到合适的平衡点，您可以让您的客户保持参与并再次光顾。

情感与效用

以客户为中心的样本设计与其他类型的样本设计之间的区别在于，前者侧重于为客户提供效用和价值。同时，后者可能会优先考虑其他因素，例如美学或品牌标识。虽然情感在两种类型的样本设计中都可以发挥作用，但在以客户为中心的样本设计中通常更为重要，因为这种样本设计旨在为客户创造愉快和有益的体验。

匹配用户的心智地图

样本设计师需要了解用户的想法以及他们的期望。一种方法是创建用户思维过程的心理地图。您可以观察用户使用您的产品或服务或询问他们的体验。一旦了解了用户的心理地图，您就可以样本设计您的产品或服务来匹配它。这将有助于确保用户对您的产品或服务有积极的体验，并且更有可能继续使用它。

实用性

设身处地为客户着想。这可能看起来很明显，但您必须记住了解您在为市场上的谁样本设计。他们需要和想要从您的产品或服务中获得什么？你怎样才能让他们的体验更好？

测试不同的样本设计

您应该创建多个样本设计概念来测试您的目标受众以获得反馈。请务必考虑人们如何与您的产品或服务互动，并尝试围绕这些互动进行样本设计。尝试创建几个不同版本的样本设计，以测试哪种版本对您的客户最有效。一旦您有了几个不同的样本设计，就需要对它们进行测试。有几种不同的方法可以做到这一点，但最好的方法之一是使用A/B 测试。这涉及向另外两组用户展示您的样本设计的两个不同版本，并查看哪个版本的性能更好。

尽可能为客户提供帮助

在向客户提供帮助时，请始终谨慎行事，并在可能的情况下提供帮助。这可以简单到提供有关使用您的产品或服务的明确反馈，或者在客户需要帮助时提供客户支持。请记住，我们的目标是尽可能让客户获得积极的体验，因此请尽您所能帮助他们。他们会很感激，这可能会在未来带来重复业务。

吸引客户的感官

气味、味道、外观、感觉和声音。在创建样本设计时，您希望确保它能吸引尽可能多的感官。这将有助于为您的客户创造更加身临其境的体验，并使他们更有可能爱上您的品牌。吸引客户的感官包括强烈的色彩、令人兴奋的质地和强烈的气味。您希望确保您的样本设计令人赏心悦目、赏心悦目并且闻起来很香。记住声音！创造连贯的听觉体验有助于完善画面并吸引客户的感官。

以客户为中心的样本设计的好处

以客户为中心的样本设计就是把客户放在第一位。在样本设计过程中做出的每一个决定都应该基于对客户最有利的方面。如果做得好，以客户为中心的样本设计可以为客户和公司带来巨大的利益。

以客户为中心的样本设计的一些主要好处包括：

1. 提高客户满意度

2. 提高忠诚度和保留率

3. 更高质量的线索

4.增加销售和收入

5. 更高的效率和生产力

结论

我们希望本文向您展示了以客户为中心的样本设计的力量，以及它如何帮助您的企业取得成功。通过将客户置于您所做一切的中心，您可以创造真正差异化的体验，让他们再次光顾。如果您准备好开始创建以客户为中心的样本设计，我们很乐意提供帮助。今天就联系我们开始吧。