营销和传播有一种被反复改造的方式,每一种新的、毫无歉意的表现都被称为打破了看似盲目和僵化的传统。但他们不是那种人。尽管保持了新鲜感,但最具创新性的是历史重温。
无锡品牌设计公司以围绕品牌展开的一些讨论为例,关键概念是品牌必须是敏捷的、适应性强的,并寻找机会,而不是通过标志拟人化的声音。这个论点是有道理的,除非你认为这个定义不准确,新的想法也不新鲜。
敏捷品牌的概念已有百年历史
品牌不是一种身份,即使有些营销人员把它混为一谈。正如无锡品牌设计公司曾经描述的那样,品牌是(而且一直是)产品和客户之间的关系。就像所有的关系一样,它们必须随着时代的变化而变化。
过于简单化,这总是导致组织做出三种选择之一。他们可以调整关系,以满足不断变化的老年客户的需求;尝试将他们的关系局限于一个特定的人群,希望抓住新的客户来取代那些不再认同产品的客户;或者寻找新客户,希望与他们建立全新的关系。
这就是为什么露华浓成熟了它的品牌(adapt),耐克很少在新兴运动员和专业人士之间摇摆不定(人口统计学),大众用它的酷换主流(新关系)。这也是为什么RadioShack尽管被收购,但仍难以成为一个品牌。该团队的营销人员继续将身份误认为是品牌,而品牌是由DIY人群组成的,而该连锁店长期以来一直忽视和忽视了这些人群。
这也解释了为什么整个市场都会像Zipcar、Uber和Airbnb那样被打乱,它们分别对汽车租赁、出租车和酒店业造成了影响。当组织对真正的品牌关系(如航空公司、快餐店、杂货连锁店)采用行业标准时,客户最终将开始根据价格或便利性而不是任何关系做出购买决策。或者,就像所举的例子一样,从那些正在改变现状的品牌那里购买。
无锡品牌设计公司如何建立一个与变化同步的敏捷品牌
现代品牌模式并不“现代”,因为它是一个久经考验的重温一个成熟的模式。一个成功的品牌能够实现它与客户的关系,这取决于它能否兑现客户所看重的品牌承诺。只要组织兑现了这个承诺(客户也重视这个承诺),这种关系就足够牢固,能够经受住任何短期的挑战。
此外,无锡品牌设计公司必须为变革做好准备:准备与它所获得的客户一起变革,或者准备在获得新闻的同时让他们离开,或者准备重塑它的品牌承诺,与(可能)不同的客户建立不同的关系。在任何情况下,品牌承诺的价值几乎总是建立在组织愿意在其产品和服务与竞争对手之间找到对比的基础上,给客户一个真正的选择。
如果有人不喜欢你的对比?没问题。不是每个人都需要成为你的客户,只要那些客户仍然是满意的忠诚者。他们会努力帮助你找到志同道合的客户——这是任何组织都希望获得的最有价值的回报。
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