苏州的vi设计公司-体验营销：建立品牌爱的7种方法

你有一个可靠的营销策略，但如果你想创造真正的品牌爱——那种经久不衰的——你需要跳出框框思考。

苏州的vi设计公司将解释什么是体验营销，如何创造品牌爱和忠诚度，以及为什么它对你的品牌至关重要。您将学习如何建立品牌热爱并利用品牌和营销的力量。

营销可能很有趣，但有时您需要在发展品牌时弄脏自己的品牌。

什么是体验营销？

体验营销是利用现实生活经验进行营销的艺术。如果你能暂时设身处地为别人着想并理解他们，你就能更接近于弄清楚他们需要什么。

与特定品牌或产品一起生活是什么感觉？

常见的问题是什么？

通用解决方案？

他们是如何克服障碍的？

我怎样才能让我的产品更好？

体验营销使用传统的营销策略（广告、公关等）为消费者创造品牌体验。体验营销的不同之处在于，目标不是推广产品，而是创造令人难忘和积极的体验。

品牌正在努力确保他们提供的体验超出预期，客户越来越认识到这一战略的力量。

通过利用现实生活体验的情感力量来体验营销。

为什么你需要通过体验来吸引人们？

品牌也是人。当品牌做正确的事情时，它不仅仅是创造记忆；它创造了一种体验。

品牌需要通过体验来吸引人们——体验从购买开始。

当今世界上最重要的事情之一就是人际关系。

品牌和企业正试图变得更加社交，通过社交渠道吸引消费者是建立关系的好方法。但是，如果品牌能够在消费者生活、工作和娱乐的地方触达消费者，那么就必须不仅仅是一个标志。

我们都喜欢这个品牌，因为它告诉我们公司是谁以及它代表什么。但是，如果这个品牌没有为我们提供与之互动的机会，那还有什么意义呢？

体验营销和讲故事有什么区别？

体验营销被定义为在媒体活动中使用公司的真实产品或服务来提高品牌忠诚度。然而，在讲故事的过程中，公司不是在销售产品，而是在讲述一个吸引和娱乐观众的故事。

有人可能会争辩说，体验营销只是讲故事，但有区别。例如，假设一家公司有两种产品：一条牛仔裤和一条运动鞋。

公司的营销工作可以集中在这两种产品上，他们可以为这两种产品使用相同或相似的广告。这被称为体验营销，因为该公司正在向消费者介绍牛仔裤和运动鞋，但其中只有一个故事包括品牌标志和公司名称。

但是，如果公司对一种产品讲述的故事与对另一种产品的讲述不同，我们称之为讲故事。

讲故事可以帮助营销人员传递个性化的信息，但它也可以帮助客户查看过去购买的产品。

这就是为什么营销人员和零售商越来越多地转向讲故事来吸引他们的消费者，尤其是年轻一代。然而，重要的是要注意，根据《客户体验终极指南》，讲故事并不总是需要个人化。

它可能非常客观，包括客户推荐、数据甚至幽默。

你如何创造一种相关的、真实的和引人注目的体验？

到目前为止，苏州的vi设计公司已经研究了在市场上定位品牌的方法。体验营销可帮助您创建推动需求的品牌体验。

想想你上一次看电视广告或参加贸易展是什么时候。很有可能，你看到了一些引发情绪反应的东西。该信息传达给您，让您思考公司是谁以及您为什么应该关心。

创造真实和引人入胜体验的品牌会与消费者建立情感联系，这种联系是如此强烈，以至于消费者现在就想购买。

今天的体验营销人员不乏工具来衡量他们的客户在网上做了什么以及他们喜欢他们的产品。

然而，大多数营销支出都花在了广告上，而不是让客户喜欢他们已经拥有的东西。营销人员不能再指向产品功能并期望他们的客户爱上它们。

为了在今天取得成功，营销人员需要让他们的品牌更加人性化。他们需要使用视频和社交媒体策略与客户建立关系，而不是只专注于单向推送消息。

1 – 确定您的受众

如果您计划专门营销您的产品，您需要从定义您想要联系的人开始。一旦你完成了这些，你就可以开始思考你将如何与你的观众交流，以及你想要提供什么样的体验。

营销人员提供的一些体验示例包括：观看有关产品的视频系列、阅读有关产品的文章、收听有关产品的播客或网络研讨会、观看产品演示、访问有关产品的博客或下载有关产品的白皮书产品。

了解您的目标人群至关重要。每年看超级碗的人和每赛季买一次比赛门票的人是有区别的。

前者可能喜欢游戏并欣赏他们最喜欢的玩家正在玩；后者可能喜欢看一场精彩的比赛，但不会三思而后行在电视上观看或在线播放。

虽然大多数企业都在寻求销售东西，但其他企业正试图围绕特定体验建立一个社区。示例包括 TripAdvisor 和 Foursquare 等旅游网站，它们鼓励用户查看当地位置并通过平台分享他们的体验。

无论您的网站的具体目的是什么，了解您的受众是谁都可以帮助您确定哪些内容最有可能与他们产生共鸣并更有效地吸引他们。

2 – 了解你的竞争对手

事实证明，您对竞争对手了解得越多，您就越成功。

是什么让竞争对手与众不同？

他们的优势是什么？

他们的弱点是什么？

了解这些事情可以帮助您更好地了解您需要提供什么以及如何销售以最大程度地区分自己。但不要仅仅依赖竞争对手提供的信息。尽可能多地了解他们、你自己和你的市场。

他们并不总是你的敌人，可能是接触目标受众的关键，主要是如果他们提供与你所做的类似的东西。

花时间了解他们与您相比的优势和劣势。仔细观察他们如何瞄准他们的理想客户。

他们是否使用电子邮件营销？

脸书广告？

社交媒体？

他们的客户体验如何？

他们的定价结构如何？

他们如何产生潜在客户？

什么将帮助您从他们中脱颖而出并赢得新客户？

3 – 与客户互动

以下营销策略涉及为人们提供积极的体验。人们希望能够与品牌或企业建立联系。

如果他们觉得有联系，他们可能更倾向于向您购买。作为消费者，我们都渴望体验，无论是一条新牛仔裤、去一个目的地度假还是一段关系。当您为他们提供这种体验时，您将吸引新客户。

体验营销并不意味着使用不同的广告或改变您与客户沟通的方式。体验营销意味着像对待人一样对待您的客户，就好像他们在您的办公室一样。这意味着每次互动都应该是有目的的。

每封电子邮件或推文。对电子邮件的每一次回复。每一次互动都应该有一个目标。这不是一件坏事。这是一件很棒的事情。反过来，它可以帮助您建立更忠诚的客户群。

4 – 提供经验

在过去十年中，虽然技术一直在推动数字广告的增长，但新的营销平台和策略也开始出现。

体验营销就是其中之一。这是一个越来越受欢迎的概念，因为它为营销人员提供了利用在线和离线技术为消费者提供超越网站的体验的机会。

但它并不止于此。体验营销是一种全方位的营销方法，包括从活动到合作伙伴再到社交媒体的方方面面。

体验可以是任何东西——从简短、专注、有意义的互动到长篇体验。体验营销的关键是始终如一地创建它们以供人们与之互动。

在体验营销中，体验可以提升品牌知名度、提高忠诚度、建立信任并深入了解客户的生活。

5 – 讲述品牌背后的故事

讲故事是传达价值并让观众了解您的品牌及其优势的另一种方式。一个故事可以是视觉的、音频的，甚至是视频的——只要你能传达你的信息，格式并不重要。

但这不仅仅是讲故事；它是关于传达你的价值主张，创造同理心，并深入了解使你的产品或服务与众不同的核心。如果做得正确，故事有助于传达品牌的情感吸引力。

6 – 将您的客户变成品牌大使

人们更有可能分享积极的经验。当我们谈论体验营销时，这是我们谈论的一件事。这是让苏州的vi设计公司在竞争中具有优势的东西。

人们推荐我们，将我们推荐给其他人，甚至分享他们关于我们的服务如何改变他们生活的个人故事。体验不仅仅发生在您的业务中。它们是通过合理的策略、出色的执行和努力工作而创造出来的。

虽然一家公司可能是家喻户晓的名字或在某些圈子中被认可的品牌，但这并不意味着客户应该很容易理解这个品牌。这可以追溯到营销的基础：品牌和产品差异化。

没有经验的消费者可能不知道他们想购买哪个品牌或产品。他们会寻找最好的交易或价值，如果他们不确定选择什么，他们通常会选择熟悉的东西。

但是，为了让您的企业保持领先地位，您需要将您的品牌和产品与市场上的产品区分开来。

7 – 表现出同理心

移情是一个很难描述的复杂主题，但很多人都难以理解它，因为他们不理解它，或者因为他们试图通过情感语言来操纵他人。

在市场营销中，同理心是一种设身处地为他人着想并弄清楚那个人的想法和感受的能力。通过了解客户的想法和感受，您可以更好地满足他们的需求、愿望和期望。

我们都知道这句格言：“人们首先用眼睛购买。” 与产品相反，体验本质上是情绪化的，客户对情绪刺激的反应是发自内心的。

当我们经历某事时，无论是好感觉还是坏感觉，我们的大脑都会向我们的身体发出信号，告诉我们该做什么。这使得情感成为成功体验营销的关键。

您如何使用体验营销来创建客户布道者？

在许多方面，传道者的角色与营销人员的角色相似。他们是推销您的产品和服务的人，因为他们相信它们。

布道者通常与他人分享他们对产品或服务的热情和热情。传道者和营销人员之间的区别是这样做是有偿的，而传道者是免费的。

营销人员关注底线；传道者专注于客户。

体验对客户很重要，营销人员应该利用这一点。但是，如果您只针对尚未成为客户的客户，那么您就错失了重点。营销人员需要创造难忘的经历，而难忘的经历是人们可以谈论的。它们是创造福音传道者的那种经历。

结论

无论您的目标是获得更多客户、销售更多产品、赚更多钱还是获得更多追随者，这都无关紧要。您可以建立信任和影响力，以赢得观众的忠诚度，并促使人们采取行动。

苏州的vi设计公司认为体验营销是一种可以帮助您发展业务并建立忠实受众的方法。这与广告相反。在这种方法中，您专注于与客户建立有意义的关系，而不是购买只有少数不太可能转化的人才能看到的广告。

相反，您通过提供他们在其他任何地方都找不到的价值驱动、有用和相关的体验，为客户提供他们想要的东西。

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