每一个成功的设计项目都始于了解客户的需求,一旦您发展出这种理解,您就是您所在行业的大师。在本文中,苏州科技vi设计公司讨论了为什么要为客户和行业设计。
如果您仔细查看业务的定义,那么识别客户需求并满足它们是核心。将自己确立为该行业的思想领袖是次要的。
为什么明确客户要求如此重要?
如果您了解客户的要求,您就已经完成了项目的一半。但许多设计师对他们的专业知识过于自信,并认为他们提出的每一个设计都会被客户接受。
然而,这是一种完全错误的方法,他们最终让客户不满意。
它表明您正在处理的设计师或代理商在概念构思方面是新手。
如何理解客户的需求?
在了解客户需求时,苏州科技vi设计公司可以首先创建一份明确说明的业务需求文档(BRD)。
该文件将包含项目的所有关键细节;您可以在设计项目的开发阶段参考。
你必须对最终目标更加好奇。从客户那里收集所有可能的必要细节,直到您对所解决的查询感到满意为止。
但是,如果客户不清楚表达他们的需求或对某些重要方面感到困惑,请在每个阶段保持远见。
在一定程度上具有可预测性的愿景,因此可以避免某些事故和故障。它确保了效率、更好的性能和准时的结果。
另一个重要的方法是缩小范围以明确设计的特征和功能。
苏州科技vi设计公司对客户建议的设计进行可行性研究,对每分钟的要求进行分析,留出一些空间。
您将了解哪些可以实施,哪些不能实施。而且,这些是设计机构的主要职责和角色。
现在,将这种方法融入您的设计策略并了解客户的最佳方式需要提出更多问题!
您应该向客户提出的问题。
预算是多少?
您应该问客户的第一个问题应该与预算有关。最重要的信息是你永远不应该把它留到以后的阶段,最好通过要求客户延长预算来避免最后一分钟的会议。
清楚你拥有的东西,并制定一个能够很好地适应预算的策略,不要让它在过程中的任何地方都没有得到充分利用或过度利用。
时间表是什么?
了解项目的下一步是了解您必须交付项目的时间表。因此,您不必在最后一刻费力完成。
如果您的客户没有主动提出任何建议,最好根据您的经验推荐行动方案。这样,你就会发现什么对他们有用。
你的业务是什么?
尽量用客户自己的话来理解客户的业务。它将帮助您了解对他们来说最重要的事情,并熟悉您客户的做法。
即使在软件开发等不言自明的业务中,他们也了解客户强调的价值观以及他们如何描述他们的业务。
它将帮助您从他们的角度看待业务,这样您的设计将反映他们的价值观和个性。
是什么让您的公司脱颖而出?
提出这个问题的目的是了解您的客户业务的USP,以了解您的客户与竞争对手的区别。
不要将自己局限于产品或服务本身,而要询问整个套餐,包括他们提供的任何附加价值或服务。
考虑到产品或服务的附加功能或价值,您可以在设计中包含一个专用于它的部分。
这可以使网站设计更加独特,与特定的商业风格完美相关。
了解该业务是否已经存在一段时间或正在开始。此外,找出企业的规模、弱点、优势,并以自己的方式全面了解他们是谁。
谁是你的竞争对手?
这个特定的问题应该在你的研究之后进行。当客户说出他们的主要竞争对手时,滚动浏览他们各自的在线页面、博客、网站和其他途径。
分析他们的网页设计并尝试将其与您的客户所在的市场相关联。此外,请考虑他们所在领域的一些常见做法。
谁是你的理想客户?
最终浏览您客户网站的受众将是他们的理想客户,因此,您必须清楚您将设计网站的对象。
向您的客户询问其客户的目标受众,同时考虑人口统计数据——年龄、偏好、行为、情绪、性别等。
此外,询问他们的客户最喜欢他们提供的产品或服务的哪些方面。找出他们期望什么以及最让他们沮丧的是什么。
它将帮助您了解漏洞并在继续设计过程之前快速进行差距分析。
了解客户的愿景
建立网站的目的是什么?
尝试了解客户想要通过网络呈现来完成什么,以使您的网页设计满足客户的需求。
通过向他们提供他们想要实现的目标列表来帮助他们阐明他们的目标,例如提高品牌知名度、教育网站访问者了解他们的产品、增加转化率和在线销售或其他任何事情。
它将帮助您在设计时更加具体并缩小您的选择范围。
您希望在您的网站上包含哪些功能?
在明确目的后,询问您的客户他们希望访问者在访问您的网站时做什么。
询问他们是否希望网站访问者在线预订产品、阅读博客、注册时事通讯或与客户支持代表聊天。
具体使用这些功能,它将帮助您从设计中消除不必要的元素。
你最喜欢的网站是什么,为什么?
向您的客户询问他们最喜欢的网站,并要求他们发送链接,并简要说明他们最喜欢网站的哪些方面。
很快,这不是每个网站设计的共同点以及您可以为客户创建的内容。
苏州科技vi设计公司应该向您的客户明确表示您正在将其用作灵感,而不是从任何地方复制。
了解公司现有设计
你有现有的网站吗?
您喜欢和不喜欢现有设计的哪些方面?
问这个问题的目的是了解他们的错误。是设计或功能、错误功能的合并,还是带宽?
如果您的客户正在使用Google Analytics,请分析数据并记录网站访问者停留最多的页面,以及是什么让他们放弃网站?
你在社交媒体上活跃吗?
在社交媒体上的存在类似于在网络上的存在。了解您的客户在哪些社交平台上活跃将有助于您了解哪些内容不适用于社交媒体上的客户交流。
您可以从客户与客户沟通的方式中汲取灵感,并将其融入新网站的设计中。
如果您看到客户在评论部分发布了他们的疑问,那么您也可以在客户的网站上引入实时聊天支持。
此外,询问他们是否希望他们的网站链接到他们活跃的任何活跃社交媒体句柄。
你有风格指南或任何现有的图像吗?
询问您的客户可能遵循的风格指南的目的是了解他们的PowerPoint 演示文稿、社交媒体和文具中的视觉语言。
此外,它将帮助您了解客户希望在其网站上看到的现有美学和外观。
创建与他们的视觉语言相匹配的网站设计,并询问他们是否满意或愿意以任何方式对其进行更改。
另外,询问他们可能已经拥有的图像或照片。在他们的新网站上使用这些照片或图像;它可以证明是一个完美的契合。
因此,在讨论了了解客户要求的所有必要条件之后,该机构必须纳入为客户增加价值并帮助他们成长的任何内容。
考虑到功能性和直观性,为设计方面做出贡献是小时的需要。
这对于业务的可持续增长至关重要,让您的客户在竞争对手中脱颖而出。
为此,参与苏州科技vi设计公司必须确保他们为客户设计,而不是在行业中确立自己的地位。
而且,那时我们可以认为这是一个双赢的局面。
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