苏州吴中vi设计公司-银行品牌：强势品牌为何获胜

如果您想在客户购买银行账户时脱颖而出，您首先需要将自己打造为强大的品牌。作为营销人员，我们试图了解消费者及其购买行为。许多品牌都没有意识到，作为消费者，我们彼此之间并没有太大的不同——我们都在寻找购买的意义和价值。当我们周围的世界迅速变化时，我们正在寻找可以花在我们最喜欢的品牌上的那一点点时间。我们想知道我们可以在一天中向他们寻求一点和平与安宁。

苏州吴中vi设计公司认为让潜在客户注意到您的最佳方法之一是为您自己和您的银行创建一个强大的品牌。这样做会向您的客户表明您与其他银行不同并且比其他银行更好。您是关心他们的银行，也是最关心他们的银行。从本质上讲，您提供的东西让他们对您和只有您感觉良好。我们都看到银行或零售商尝试新的标志和品牌，希望从人群中脱颖而出。不出所料，这些努力中的大多数都没有产生显着的结果。为了了解拥有强大品牌的银行与没有强大品牌的银行之间的区别，苏州吴中vi设计公司研究了创建强大银行品牌的 5 个最关键因素。

为什么银行应该建立一个坚实的品牌

银行业经历了艰难的一年，丑闻、欺诈和网络攻击频发。现在是银行需要制定强大的品牌战略来说服客户他们会留下来的时候。但银行面临的挑战不仅限于重建消费者信心。银行也在努力应对来自谷歌和亚马逊等科技巨头日益激烈的竞争。消费者越来越多地使用替代渠道来研究产品和比较价格，这降低了银行的吸引力。

然而，毕马威银行分析师斯蒂芬伍德表示，与客户保持稳固的关系仍有很多好处。“有一种感觉，银行仍然非常陷于数字化之前的世界，”他解释道。伍德说，银行应该使用数字平台来建立强大的品牌。他们应该提供跨渠道的无缝用户体验，使用人工智能预测客户需求，并通过一致的品牌和设计打造强大的品牌形象。这将帮助银行克服科技巨头带来的障碍。与受金融服务法律约束的传统银行相比，科技巨头可以访问更多数据并提供更个性化的服务。“客户不知道他们是在与银行还是科技公司打交道，”伍德说。“客户想知道他们在与谁打交道，他们提供什么产品和服务，如何联系他们，以及要花多少钱。”

伍德说 ，银行可以提高绩效的一个领域是客户体验。“客户总是在寻找最好的价值，因此银行必须确保为他们提供他们想要的东西，”他说。“银行必须摆脱交易模式并考虑客户关系。他们应该开始将自己视为客户的顾问，而不是中间人，”伍德补充道。数字平台可以为银行提供成为优秀顾问所需的洞察力。“支持人工智能的聊天机器人将能够回答各种问题，例如哪种金融产品最适合客户，”他说。

苏州吴中vi设计公司认为，银行还必须在客户产品方面进行创新。“他们提供的产品让客户难以理解，例如金融科技提供的产品数量不断增加，”。

“人们无法理解金融科技提供什么，所以他们会去找他们提问，”他说。“客户需要感觉到他们从银行获得了一致水平的支持，这意味着他们需要以相同的方式提供相同的产品和服务。”伍德说，下一代银行业务将包括“处于业务核心的客户，而不仅仅是流程末端的客户”。“这是关于建立关系并了解客户想要实现的目标。”为了做到这一点，银行需要努力改善“人的因素”，伍德说。“他们需要培训员工成为大使，帮助他们的客户适应新环境，”他说。银行也需要在营销上花钱。“在可预见的未来，营销预算可能会缩减，”伍德说。“这将是艰难的，但银行必须投资于他们的品牌。”

强大银行品牌的 5 个要素

强大银行品牌的五个要素包括：

> 明确的使命宣言。

> 强烈的愿景和价值观声明。

> 强烈的认同感。

> 一套强大的核心价值观。

> 一个确定的客户。

让我们更详细地看一下强大银行品牌的这五个要素中的每一个：

强有力的使命宣言

当您想到您的银行品牌时，您的感受如何？它是否让你觉得你有归属感、被重视和值得信赖？强有力的使命宣言将有助于在您的客户中建立这种感觉，帮助他们信任您。它是对您的立场、您的价值以及您希望被如何看待的陈述。

强烈的愿景和价值观声明

您的愿景和价值观应该有助于定义您、您的品牌以及您作为企业的运营方式。它们是您希望如何开展业务的指导原则。你的价值观应该是你如何行事的指导原则。它们是你在这里的原因，也是你存在于这个世界上的原因。

强烈的认同感 

最好的品牌有一个独特和可识别的身份。您的银行品牌应该反映您的身份和立场。这意味着它必须是一个强大、一致和连贯的身份。

一套强大的核心价值观

您的银行品牌应该具有对您和您的客户最重要的强大核心价值观。如果您不确定这些核心价值观，值得与您的团队进行对话以讨论它们，然后将它们写下来。它将帮助您专注于对您而言重要的事情。

一个参与的客户

您的银行品牌需要吸引您的客户。它需要与您的客户相关，并且需要与他们相关。它应该为他们提供价值。

假设您的品牌没有吸引您的客户。在这种情况下，您是否拥有一套强大的核心价值观、强大的愿景和价值观声明、明确的使命声明或是否提供卓越的客户体验都无关紧要。强大银行品牌的 5 个要素可以帮助您围绕您的品牌营造积极的感觉，让您感到自己受到重视、信任并成为比自己更重要的事物的一部分。如果您对建立稳固的银行品牌感兴趣，您可能想知道如何开始。

第一步是决定你希望你的银行品牌是什么。然后，至关重要的是让您的团队团结起来，就明确的使命宣言、强烈的愿景和价值观声明、一套强大的核心价值观和积极参与的客户达成一致。

如果您想了解有关建立可靠银行品牌的更多信息，请随时与我们的客户体验团队联系，他们可以提供以下任何帮助：

> 建立坚实的使命宣言

> 确定清晰的愿景和价值观声明

> 评估您的银行品牌以及它如何反映您的个性

> 建立一套坚实的核心价值观

> 与您的客户互动

> 提高银行品牌知名度

如何建立品牌战略

银行的品牌战略必须包括两个要素：客户战略和市场战略。本文将解释每个元素以及如何构建一个元素。

客户策略

银行的客户战略侧重于客户及其与银行的关系。客户策略至关重要，因为它包含有关客户体验的所有内容。因此，如果客户感受到银行的赞赏，他们就会对银行产生忠诚感和信任感。

市场策略 

银行的市场战略侧重于市场以及银行必须向市场提供什么。银行的市场战略是其整体营销战略的一部分。营销策略应提供详细的计划以兑现银行的品牌承诺。例如，银行可能会为其客户提供贷款和抵押贷款等服务。它将确保这些服务按时正确地提供。它还将确保正确处理贷款申请。银行的营销策略应该告诉客户它做什么以及为什么。它还应该告诉他们打算如何使用这些信息来获得投资回报。

银行的客户和市场战略应确定其愿景以及计划如何实现这一目标。它还应该关注银行未来将做什么。

银行如何失去市场份额

当银行被欺诈或陷入困境时，他们如何失去市场份额？答案通常是：很糟糕。银行失去客户的原因有很多。金融危机让我们对银行保持警惕只是其中一个因素。银行被视为更广泛的金融不负责任文化的一部分。

那么，当银行不可靠和不称职时，如何建立其可靠性和能力的声誉呢？解决方案是让银行投资于他们的品牌。他们需要了解客户的担忧，解决他们的问题，并解释他们的步骤，以确保事情不再发生。银行必须充当榜样，鼓励其他组织效仿。

银行应对其业务实践、程序和系统负责并保持透明。这是一个很大的挑战。很容易声称对客户友好，然后说“我们不会允许这种欺诈行为再次发生”之类的话。但事实是，直到下一个欺诈案件发生，他们才会知道自己是否成功。银行不得不为自己的失败付出如此高昂的代价也就不足为奇了。

如何赢回市场份额

银行在采用社交媒体工具方面进展缓慢。但随着 Twitter 和 Facebook 等社交网站的兴起。社交媒体渠道已成为传播品牌信息的新场所。社交媒体广告可以看作是品牌传播的延伸。然而，品牌需要知道如何有效地利用社交媒体来获益。这里有一些想法来实现这一点。

建立品牌社交媒体形象 

在当今世界，在社交网络上占有一席之地是必不可少的。一个品牌越受欢迎和知名度越高，就越容易接触到客户和其他相关方。Twitter 和 Facebook 等社交网站为推广品牌提供了强大的平台。成功的社交媒体营销的关键是知道你想要实现什么。

了解你的听众

社交媒体营销是一条两条路。虽然您可以针对广泛的消费者，但您必须了解您的目标受众。例如，在使用 Twitter 时，必须了解 Twitter 社区中的不同人口群体，尤其是青少年和年轻人。了解您要发送的信息类型和风格将有助于确定您将遵循的策略。

创建内容和交互

建立品牌社交媒体形象后，苏州吴中vi设计公司建议您必须创建与目标市场相关的内容。您可以通过博客、视频、播客和许多其他形式的媒体来做到这一点。但最好是有目的的去做。社交媒体内容的目标应该是告知目标受众并与之互动。

使用相关图片 

为了吸引观众，您需要提供图像和视觉效果。选择图像时，请考虑以下几点：

> 想想图像的视觉吸引力。是专业的吗？会引起注意吗？

> 在图片标题中使用相关关键字。

> 保持图像文件的大小尽可能小。

> 创建高分辨率图像以确保最佳观看体验。

> 确保图像针对搜索引擎优化进行了优化。

> 在图片描述中使用相关的关键字和短语。

像客户一样思考

社交媒体格局改变了客户关系。客户现在对他们想要什么有发言权。品牌可以响应受众的需求并采取相应行动。但诀窍是知道你的观众想要什么。了解目标受众及其需求将大大有助于提供卓越的产品和服务。

使用社交媒体作为广告工具

Twitter、Facebook 和 LinkedIn 等社交媒体渠道提供了多种广告方式。这些渠道使企业能够以独特的方式推广其产品和服务。它们还允许企业访问广泛的潜在客户。社交媒体也提供了分享信息的机会。这个想法是共享信息并让人们选择他们想要购买的产品。考虑如何从这些强大的新工具中受益会有所帮助。通过正确的方法和计划，您可以使用这项技术来推广您的品牌、建立忠诚的客户群并增加销售额。

什么是品牌资产？

品牌资产是品牌的价值——它为消费者带来的总商誉。这是一个复杂的概念，但在这里，我们尝试简要解释品牌是如何创建的以及它们给企业带来的好处。

品牌建立在消费者知识之上 

品牌建立在信息之上。它们基于消费者对产品或服务的期望，这将我们引向了下一点。消费者对通过以前的购买创造的产品和服务有期望。我们都听过“你买一次，你就买两次”这句话，这意味着消费者会购买一种产品，因为它符合他们的期望。换句话说，如果产品不符合预期，消费者就不会购买。

消费者可以具有高度的眼光 ，并且可以选择产品和服务。他们可以利用他们对预期内容的了解来帮助他们选择要购买的产品。消费者在选择产品时经常面临许多选择。例如，可能会向他们提供多种类型的牙膏或多种清洁剂和织物调理剂。在这种情况下，他们必须根据自己的利益在这些选项之间进行选择。

是什么让一个品牌成功？

如上所述，消费者必须购买产品或服务才能满足他们的期望。换句话说，他们必须选择一个品牌，因为它满足他们的需求。苏州吴中vi设计公司认为这是品牌资产的基础。品牌建立在消费者选择购买品牌的基础上，因为它们满足了他们的需求。

品牌需要独一无二

消费者寻找独特的品牌。他们希望看到并感受到品牌与竞争对手的不同。这是因为消费者更有可能信任在人群中脱颖而出的品牌。当消费者知道品牌是独一无二的时，他们会为产品或服务支付更多费用。

品牌建立信任

如果一个品牌是值得信赖的，消费者就会更愿意购买该产品或服务。这是因为他们对产品的质量更有信心。接下来要记住的是，当消费者信任一个品牌时，他们更有可能再次购买它。每次购买都会建立信任。品牌的价值超过零件的总和。消费者不会孤立地购买品牌。品牌是拥有它的企业的资产。

品牌为公司建立声誉

品牌为公司提供了一定的声誉。消费者选择特定品牌是因为他们相信品牌背后的公司具有一定的品质。公司的积极方面，例如可靠性和可信赖性，可以转移到品牌上。因此，消费者更有可能选择他们认为与良好品质相关的品牌。

品牌要花钱

一些品牌的生产和广告成本很高。其他的便宜且易于生产。花钱的是企业为使品牌成功而花费的时间、精力和金钱。它还需要在品牌广告上投入资金。所有的企业都想投资来推广他们的品牌，那么他们如何决定要花多少钱呢？用于推广品牌的金额取决于其产生回报的潜力。如果消费者知道额外的钱物有所值，他们愿意为产品或服务支付更多费用。这就是为什么创建一个建立信任声誉的独特品牌至关重要的原因。

如何增加品牌资产

作为一个品牌，你需要确保你拥有品牌资产。品牌资产衡量您的目标受众对您的品牌的认可程度。您可以通过使用不同的营销工具（如广告、营销活动、促销、品牌等）来提高您的品牌资产。

提高品牌资产的最有效方法之一是通过广告。您应该宣传您的产品或服务以建立您的品牌资产。这是因为人们倾向于对熟悉的品牌做出积极的反应。就银行而言，品牌资产很重要，因为它们与高收入人士打交道，这些人往往对花钱持保守态度。因此，要提高银行的品牌资产，您应该关注您的银行是如何被感知的。

营销活动是您的银行增加其品牌资产的最常见方式。营销活动是企业用来吸引潜在客户的一种方法。您可以使用不同类型的广告系列来提升您的品牌资产。这些包括印刷、广播、电视、互联网、手机等。

作为一家银行，您可以从创建徽标和品牌化您的产品和服务开始。徽标应传达您的业务目的，还应包括银行的口号或座右铭。您应该使用这些元素将自己建立为人们可以信任的可信机构。

您还可以使用不同形式的促销营销来增加您的品牌资产。其中包括向客户赠送奖品。您还可以向使用您的服务的人发送折扣。您还可以为老客户提供折扣。您还可以使用特别优惠来奖励现有客户。

在营销活动时，您必须与客户建立良好的关系。您可以通过以实惠的价格提供优质服务来做到这一点。您还可以确保您的员工训练有素。您还可以为您的客户提供与您的员工会面的机会。您还可以使用其他方式来增加您的品牌资产。其中一种方法是通过使用客户服务。您应该确保您的客户知道在出现问题时与谁联系。您还可以确保快速响应投诉。

结论

强大的品牌已经形成了独特而令人难忘的身份，并通过营销传播的各个方面使这些身份始终保持活力。他们利用广泛的营销传播渠道。他们通过吸引所有消费者的传统和数字营销策略来建立品牌知名度。他们使用社交媒体进行有效沟通，并认识到投资于良好的创意和生产价值的重要性。苏州吴中vi设计公司建议了解使美国银行、汇丰银行、大通银行和美国银行等银行在人群中脱颖而出的银行品牌战略和策略。