战略品牌是一种营销策略,它允许品牌以不同的方式传达他们的信息,并帮助客户找到产品或服务。换句话说,战略品牌旨在打造易于记忆、易于被客户理解的强大品牌,以便他们能够轻松找到要购买的产品或服务。
许多品牌需要一个清晰的标识,作为指导他们如何营销和与目标受众沟通的战略决策的基础。本文将帮助您确定您的品牌定位、目标客户群以及竞争优势和劣势,以便您可以制定有效的品牌战略来实现您的目标。在本指南结束时,您将能够回答有关您品牌的基本问题,包括:为什么您的品牌很重要?谁是您的目标受众?是什么让您的品牌与众不同?您打算如何使您的品牌与众不同?
品牌战略不仅仅是游戏的名称——它是一个包含多个步骤和阶段的旅程,必须仔细规划和执行才能实现目标。在本文中,我们将介绍如何定义您的品牌、如何定位它、如何确保您的品牌始终如一以及如何确保品牌脱颖而出。
什么是战略品牌?
战略品牌是关于使用各种策略,包括标志设计、包装、颜色选择和营销,来促进您的业务和建立知名度。这些元素的组合创造了一个统一的信息,既令人难忘又一致。这有助于强化您的客户与积极情感相关联的品牌,例如信任、信心和价值。正如您将看到的,每个品牌元素都在创建稳固的品牌标识方面发挥着作用。例如,您的logo和视觉风格可以帮助传达您品牌的个性,而您的包装和营销材料的颜色则可以传达有关您产品质量的信息。在设计品牌时,请记住要具体。您的信息越有针对性,它就会越有效。
有许多不同的方法可以为您的产品和服务打造品牌。这些包括:
> logo和视觉风格
> 包装和标签
> 颜色选择
营销
您的品牌外观是打造从竞争对手中脱颖而出的整体形象的第一步。一个好的标志设计简单直观,但又不会太简单或太复杂。除了可识别的logo外,您的品牌还应包含适用于不同媒体的标识风格。如果您的企业销售多种产品,请考虑创建一致的品牌风格。在营销方面,至关重要的是要清楚地了解您的目标受众、您希望他们去哪里以及他们到达那里后期望找到什么。目标是确保您的消息传递一致并符合目标市场的特征。这样,您将吸引会购买您的产品或服务并再次购买的客户。
战略品牌在当今市场是否重要?
在当今的经济环境下,您的产品和服务质量比以往任何时候都更加重要。您的公司需要在竞争中脱颖而出,因为许多公司销售相同的产品和服务。出于这个原因,战略品牌更为关键。您的产品和服务是您最宝贵的资产,因此您必须竭尽全力为自己赢得名声。最好的品牌建立在客户满意度的坚实基础上。这始于您的产品和服务的质量,并延伸到您公司的形象。贵公司的品牌应该在所有元素上保持一致。您可以通过始终如一地兑现承诺来建立吸引客户的声誉。这将帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。
为什么品牌战略如此重要?
品牌已不仅仅是产品;它们是我们日常生活的一部分。我们每天通过电视、广播、印刷品和社交媒体与他们互动;在许多情况下,它们对我们的影响超过任何其他产品或公司。品牌战略使您能够管理您的品牌在受众心目中设定的期望。品牌战略包括企业为创建、维护和推广其品牌所做的一切。它包括营销的每一部分——从传统广告到品牌管理,包括客户服务。品牌战略是企业如何与客户和公众互动的基础。
以下是品牌战略必不可少的五个原因:
> 消费者越来越多地使用品牌作为质量的代表。
> 您的品牌是您公司最宝贵的资产。
> 公司需要品牌忠诚度才能蓬勃发展。
> 品牌是您业务信息的主要来源。
> 品牌对社会有影响。
重要的是要考虑您的品牌如何与其他品牌、您的竞争对手以及整个市场互动。与您的品牌的每次互动都是提高品牌知名度、品牌忠诚度和信任度的机会。这也是将您的品牌与竞争对手区分开来的机会。您应该使品牌战略与整体业务战略保持一致。换句话说,如果您的业务战略是在该国一个地区而不是另一个地区增加销售额,那么您的品牌战略必须支持该目标。
战略品牌的好处
以下是战略品牌对您有意义的一些方式:
为您提供竞争优势。当潜在客户看到您的logo或标语时,他们会想起他们正在寻找的那种体验。
它可以让您瞄准理想的客户。当潜在客户看到您的logo、标语和产品或服务时,他们可以想象自己正在使用您的产品或服务。这在定位您的理想客户时很重要,因为这会使他们更有可能购买您的产品或服务。
提高知名度和销量。人们随处都能看到您的品牌,因此他们更有可能将您的业务与您销售的产品联系起来。
它可以帮助您的公司在拥挤的市场中脱颖而出。当人们通过在线搜索在社交媒体或网站上找到您的公司时,他们会知道在访问您的网站或拿起电话时会发生什么。
品牌战略的要素
品牌战略是一种长期方法,用于定位贵公司的身份并创造正确的客户体验。品牌战略是品牌团队在推出新产品或服务之前必须做出的一系列决策。这些决定包括以下内容:
> 品牌代表什么?
> 谁是该产品的主要客户?
> 您将如何营销该产品?
> 您想向消费者传达什么信息?
> 您需要向客户交付什么样的质量?
> 您的营销计划的最终目标是什么?
除了上述问题,每个品牌团队在制定品牌战略时还应遵循六个步骤:
> 定义您的品牌愿景
> 定义品牌目的
> 定义您的品牌价值
> 确定您的目标受众
> 定义您的品牌定位
> 制定您的品牌战略
品牌战略的第一步是定义您的品牌愿景。您的品牌愿景是描述使您的品牌与众不同的独特销售主张 (USP) 的陈述。当有人想到您的品牌时,他们应该立即考虑您的 USP。
接下来,您应该定义您的品牌目的。品牌宗旨是您的品牌存在的原因。这是您创建品牌的目的。如果没有这个目的,你的品牌就只是一个销售产品和服务的企业。定义品牌目标后,就该定义品牌价值了。您的品牌价值是指导您的品牌战略的指导原则。它们包括使您的品牌与众不同的一切,例如形象、个性、基调、颜色和信息。您还应该了解定义品牌的关键属性。它们包括使您的品牌与众不同的独特卖点。
最后,您应该确定您的目标受众。这是您的品牌所针对的人群。您的目标受众是将购买您的产品和服务的人群。确定目标受众后,就可以创建品牌定位声明了。您的品牌定位声明是您的品牌宗旨、品牌价值和品牌属性的总结。它包括您的品牌试图实现的总体目标。
考虑品牌架构的类型
品牌架构通过一种有组织的方法来构建您的品牌,该方法为品牌信息、品牌、营销和传播提供了一个框架。品牌架构是商业战略和营销中的一个重要概念。这是建立品牌的方式,也是建立稳固的企业形象的基础,可以吸引客户并让他们回头客更多。品牌架构方法从您的使命宣言和愿景开始,并指导您定义您的品牌代表什么、它将如何发展以及它的目标人群。一旦您定义了您的品牌并制定了有助于向您的受众传递该信息的战略、产品和服务,您就需要沟通和推广您的品牌,以便所有利益相关者都知道和理解它。
品牌架构有四个主要元素。
策略:您的品牌代表什么?
身份:你是谁?
经验:您将如何兑现品牌承诺?
文化:您与其他品牌有何不同?
所有这四种元素共同打造了一个强大的品牌。在本节中,我将解释品牌架构,它如何帮助塑造您的战略品牌,以及如何将其整合到您的营销和传播策略中。
品牌战略流程
1 – 了解您品牌的目的和目标
战略品牌定位和信息传递有助于实现预期目标。产品和营销的结合导致了预期的目标。在进行品牌定位时,您应该牢记三个主要目标。其中包括:
价值主张
价值主张是您品牌的基础,描述了您与市场上其他品牌的区别。例如,您的服务或产品有什么好处,是什么让它们与众不同,为什么它们对您的客户很重要?
定位
定位是让您与市场上其他品牌不同的地方。它包括客户在与您的品牌互动时看到和听到的一切。如果你是一家床垫公司,这可能是你品牌的标语、你用来代表你品牌的颜色,以及你包装上的标志。
信息
信息是您的品牌与客户沟通的方式。它包括您内容的基调和语言以及您用来传达信息的媒体类型。在制定品牌的价值主张、定位和信息时,必须了解您的业务是做什么的、它的目标是什么以及它为什么重要。您品牌的目的是建立其他一切的基础。
您的品牌如何发挥作用?
您的品牌定位、价值主张和信息是决定品牌成功的关键因素。在创建品牌定位、价值主张和信息传递时,请考虑您的品牌为其客户设定的目标。这是您品牌价值的基础。
在开始制定品牌定位时,请问自己以下几个问题:
您的品牌是否具有与您企业的核心价值观一致的独特的、价值驱动的定位?
你代表什么,为什么它对你的客户很重要?
您能否将您的品牌信息传达给客户?
你应该怎样评价自己?
您可以通过使用战略品牌信息来传达您的品牌所代表的内容来回答这些问题。您得出的答案是您品牌定位的基础,而这又是您品牌价值的基础。
要了解您的品牌定位、价值主张和信息传递与竞争对手有何不同,请考虑问自己以下问题:
您的竞争对手的立场和信息对他们的公司有何看法?
您的品牌定位、价值主张和信息是什么?
您品牌的优势是什么,您如何使自己的优势脱颖而出?
您的品牌如何比任何竞争对手更好地为客户服务?
您的品牌定位、价值和信息与您的竞争对手有何不同?
您在市场中处于什么位置,您与竞争对手的区别是什么?
您的品牌是否具有区别于其他品牌的独特价值主张?
您的品牌定位、价值主张和信息是否与您企业的核心价值观一致?
除了回答这些问题之外,还要考虑以下问题:
您的品牌定位是否有所不同?如何?
您的品牌有令人难忘的积极信息吗?为什么?
您的品牌定位和信息传递是否有助于您的目标受众了解您的立场和您的业务?
您的品牌是否具有区别于竞争对手的独特价值主张?为什么?
您的品牌定位、价值主张和信息是否使您的业务与竞争对手区分开来?
品牌定位是您业务的战略组成部分。它清楚地描述了您的业务、它为客户提供的服务以及它为何如此重要。
了解您品牌的价值,无论是用于内部营销、客户参与还是公共关系,都是您向世界传达品牌定位、价值和信息的基础。您的品牌定位、价值主张和信息传递是您品牌价值的基础。
2 – 定义您的品牌形象
在计划下一个营销策略时,您需要定义品牌形象。您的形象应该是品牌标识的基础,因此明智地选择至关重要。人们普遍认为您的品牌形象与您公司的logo或名称相同。但是,它们并不相同。您的品牌形象是客户对您公司的看法,而您的logo或名称是您品牌形象的外在表现。建立品牌形象的方法有很多。虽然您的logo或名称传达了您企业的核心价值,但人们看待您的品牌以及您的产品和服务的方式通常取决于与之相关的物理设计、颜色和图像。要选择能引起客户共鸣的强大品牌标识,了解您的品牌形象如何影响客户群至关重要。
图像和感知
建立强大品牌形象的第一步是了解客户如何看待您的公司。您的品牌形象基于客户对您的公司、产品或服务的看法。这取决于客户如何看待产品或服务以及您公司的整体外观和感觉。客户如何看待您的品牌取决于各种因素,包括他们如何被介绍给您或您的产品。例如,如果您的品牌出现在热门电视节目、电影或杂志文章中,或者如果您的公司出现在社交媒体上分享的故事中,人们可能会记住您的品牌。如果您的公司被称为特定产品类型的制造商,那么根据客户看到的图片可能很容易识别您的品牌。
形象与期望
客户对贵公司品牌的期望基于其外观和交付产品或服务的方式。当客户期望某家公司的质量达到一定水平时,他们可能会将该品牌与高质量的产品和服务联系起来。例如,如果客户知道您的公司是宠物行业的领导者,他们可能会认为您的公司对他们销售的宠物和支持您品牌的产品有广泛的了解。当客户第一次被介绍给您的品牌时,通常会听到客户问:“这是什么样的公司?” 或者,“它们是什么类型的产品?” 他们提出的问题表明您公司的形象和品牌标识如何与您的产品和服务相关联。
形象与体验
贵公司的品牌形象也源于人们对贵公司的体验。一个人对一家公司的感觉取决于他们与该公司的互动以及该公司的品牌形象如何出现。确保您的品牌形象稳健的一个好方法是了解人们对您品牌的体验。作为品牌标识开发过程的一部分,您需要确保贵公司的品牌形象能够传达客户期望从您那里获得的特定体验。通过了解客户对您品牌的期望,您将能够制定战略来满足他们的期望并改善您的客户关系。您的品牌形象不是一成不变的,因此必须不断审查和更新您的品牌标识,以掌握最新趋势和技术变革。
有最佳品牌形象吗?
通常,强大的品牌形象并不意味着您的logo或名称是人们看到的公司的唯一部分。重要的是要考虑品牌形象发展和传播的所有不同方式。当您考虑品牌形象时,您需要确保它符合您公司的战略。您的策略是营销计划的基础,也是您所有决策的主要驱动力。因此,您的品牌形象必须被视为整体战略的一部分。除了贵公司的战略之外,传播品牌形象还必须与您的总体业务目标保持一致。例如,如果您销售服装,您可能希望使用鲜艳的颜色来强调您的品牌形象。另一方面,如果您销售电子产品,您可能希望使用简单的字体和柔和的颜色来强调您的品牌形象。
3 – 发展你的品牌形象
角色是虚构的人物,通常用于代表整个人口群体。在营销领域,它们被用来解释客户行为。角色为品牌提供了一种创造性的方式来了解客户并制定有针对性的沟通策略。如果使用得当,角色可以帮助与潜在客户建立更牢固的关系,增加您获得积极响应和获得更多业务的机会。角色是一个角色,通常用卡通画或照片表示,代表组织中的一群人。它是典型客户或客户的虚构代表。品牌个性基于角色的属性和偏好,例如收入水平、性别、生活方式和年龄。
创建角色
从研究开始,收集有关目标受众的数据。他们适合什么人群?他们是谁?他们的朋友是谁?接下来,使用此信息创建关键特性列表。然后,将您的列表缩小到最能描述您的理想客户的五个、七个或十个。接下来,确定您的角色应该具备的前五到七个属性。例如,您的角色可能是一位在旅游、娱乐和时尚方面花钱的年轻专业人士。这意味着她更专注于自己的事业而不是存钱。想想你喜欢做的事情。你的兴趣是什么?你喜欢旅游吗?阅读?锻炼?你是一名运动员?这些兴趣以及您不喜欢的兴趣将帮助您了解角色的需求和需求。现在,是时候写下你角色的名字了。使用简短、易记且令人难忘的描述性词语。
4 – 策划品牌的语气
关于语调,有很多选项可供选择。在与客户或潜在客户交谈时,您有时可能只能完全控制自己的声音。不过,您可以做很多事情来营造专业和自信的印象。在这一部分中,我们将研究如何改善品牌的整体语气。我们还将与您分享我们如何策划我们品牌的基调,以及我们如何取得目前的成功。
你知道你的语气从何而来吗?
您的语气来自多个来源。这些包括您的个性、文化和您的业务运作方式。例如,如果你在一个快节奏的环境中工作,而且你总是在运动,你说话的语调应该能反映出这一点。如果您倾向于说话缓慢而清晰,那么您的语调应该与该速度相匹配。了解您的语调来自何处非常重要,这样您才能努力改进它。您可以通过在与他人交流时观察您的语调并反思您注意到的内容来做到这一点。
你能确定你的听众吗?
一旦你对自己的语气有所了解,你就可以开始考虑你的听众了。你在和谁沟通?他们的背景或经历是否会影响他们接收信息的方式?了解您的听众和他们的喜好将帮助您调整语调以匹配他们。例如,假设您正在与一家销售高端产品的组织合作。在这种情况下,请仔细考虑您的语气。最好调整您的语言以及您如何表达您的信息,以便与您的听众有效沟通。如果您与一群销售专家交流,您应该确保使用他们能理解的特定术语和短语。如果您要向高中班级推销产品,您的语言可能需要不那么正式。
您的业务适合目标市场吗?
听众的期望和需求也会影响您的语调。适用于制造公司的语调可能不适用于餐馆或律师事务所。确定您正在使用的目标市场并确定哪种语言最适合您的业务非常重要。
您的语气如何与竞争对手相提并论?
你的语气也会影响你的品牌与其他品牌的比较。当您知道自己使用的语言类型以及您想要接触的对象时,您将能够将自己与竞争对手进行比较,看看自己的立场。您的品牌是否有适合您目标市场的语气?如果没有,可能是时候做出改变了。
是时候修改你的语气了吗?
语调是会进化的。这是一个涉及反思和实验的过程。开始时,最好关注您的个性、文化和业务。但是一段时间后查看您的品牌的表现会很有帮助。随着您继续学习,您会更好地了解哪些有效,哪些无效。您还可以改变处理特定问题或议题的方式。例如,假设您是一家企业对企业 (B2B)营销机构,与销售高端产品的客户合作。您可能已经决定,在与 B2B 受众交谈时,您的语气应该更加随意和对话。这对客户来说是一个有价值的策略,因为它营造了一种专业的氛围,并且更容易让 B2B 受众理解。但是,如果您需要在业务上取得进展,可能是时候重新审视您的声音并找到与客户联系的新方法了。
5 – 研究你的听众
您想与什么样的观众建立联系?
战略品牌识别识别您想要联系的受众以及您想要传达的信息。仔细想想,这是建立品牌形象的第一步——您的业务目的。想想你为什么要创业,以及你向客户发送信息的目的。你为什么要告诉他们你的产品或服务?他们将从你的产品或服务中得到什么?您如何通过营销活动接触到您的受众?想想你的目标受众。谁是你的客户?他们住在哪里?它们是本地的还是全球的?他们会访问您的商店或网站吗?这些是您需要回答的一些问题,以找出您的受众的特征。
了解目标受众的特征后,您就可以开始考虑如何接触他们。你打算如何向他们推销?谁是您的理想客户?他们的价值观、信仰和兴趣是什么?您如何描述您的理想客户?你的竞争格局是什么?您需要将自己与竞争对手区分开来吗?如果是这样,如何?您拥有的信息越多,您就越能为战略品牌标识做好准备。
6 – 分析你的竞争对手
如您所知,数字营销领域的竞争非常激烈。您必须通过发展您的品牌形象并将其放在首位来竞争。品牌涉及很多事情,但最重要的方面之一是它应该是一致的。如果您想在人群中脱颖而出,您的品牌声音必须与众不同、令人难忘并且与目标受众相关。如果你考虑到你的听众,这会有所帮助,但不是传统意义上的。相反,最好考虑一下您的竞争对手是谁。如果消费者正在寻找特定的服务或产品,他们会将您与哪些品牌进行比较?你能从他们身上学到什么?他们如何定位自己?他们的长处是什么?他们的弱点?一旦确定了主要参与者,就必须对它们进行分析。他们是否使用了对您有用的相同技术,或者他们是否遗漏了什么?他们是否在线上存在,使您的客户可以轻松找到他们?
以下是您可以用来评估竞争对手的一些策略:
> 分析他们的网站以了解有效的方法
> 查看他们在社交媒体上的表现,了解他们如何与追随者互动
> 了解他们的关键字是什么以及它们在搜索引擎中的排名
> 了解像您这样的其他公司一直在做什么以及他们现在在做什么
> 注意你的竞争对手在做什么,以及你如何利用从他们身上学到的经验教训。
结论
在一个品牌越来越杂乱的世界里,消费者的要求也越来越高。他们希望企业为他们提供清晰的信息、独特的声音和一致的品牌体验。这为战略品牌创造了巨大的机会。因此,如果您想创建一个与客户交流并让他们感到与众不同的品牌标识,您应该考虑投资战略品牌。
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