无锡平面广告设计公司解答如何将品牌危机转化为品牌机遇

作为专业设计机构，无锡平面广告设计公司面临的问题很简单：我们现在应该做些什么来度过这场危机，同时为危机的另一面定位我们的品牌？大多数经济学家确实相信，被压抑的需求将推动经济大幅反弹。假设这是真的，你的品牌准备好了吗？

我向我的营销伙伴们挑战，要把这一次看作是一个机会……一个打造品牌的机会。如果你仔细想想，我们所面临的恐惧和不确定性是与客户建立情感联系的沃土。这个连接可能已经存在并且需要维护，或者它可能很少存在并且需要改进。在《品牌战略内幕》一书中，我们讨论了情感在品牌偏好和购买中的巨大作用。

情感成分是Patrick Hanlon在其著作《原始品牌》中提到的“原始归属”的基础……成功品牌的几个基本特征之一。有了社区意识，品牌才会兴旺发达。苹果经常被引用为教科书上的案例，“异教徒”（或汉伦会说的非信徒）就是那些非苹果电脑用户。他们不尊重“创造者”（史蒂夫·乔布斯），也不理解“神圣的话语”

品牌社区充满了外部（你的外部受众）的忠诚者和拥护者，他们会更频繁地购买你的商品和服务。在内部（员工、供应商和分销商代表的内部受众），您的品牌社区充满了品牌大使，他们将为您的品牌树立正确的人性形象。

但是，在COVID-19危机期间，当我们的客户和内部受众被迫就地避难，我们的企业关闭时，作为营销人员，我们如何建立归属感并保持社区意识呢？

以下是无锡平面广告设计公司七个品牌社区建设的基本原则

1.透明。大多数公司都很好地按照政府的要求制定了自己的COVID-19政策。在清晰和谨慎地传达这些政策时要积极。把它们放在你网站的显著位置。使用社交媒体和现有的沟通渠道，如电子时事通讯和e-blast来扩大通知的范围。利用新闻稿接触重要的贸易和消费媒体。

2.保持礼仪。仪式是汉伦确定的另一个关键的原始品牌组成部分。作为人类，我们都天生渴望混乱中的秩序。品牌只需保持沟通和服务日程，就可以提供这种秩序感，无论是会议、电子邮件、社交媒体帖子、更新、广告等形式。必要性甚至可以通过网络研讨会、虚拟旅游、健康实践或慈善外展等在线培训形式创造新的仪式。

3.保持可见。这种倾向是后退，变黑，保持沉默。别这样。诚然，这有点违反直觉，尤其是对你会计部门的一些人来说。但正如十年前的大萧条所表明的那样，那些仍然看得见的人，在最后仍然高居榜首。正如温斯顿·丘吉尔所说，当你经历地狱时，继续前进。

4.要有同情心。失聪的品牌实际上会在危机期间失去客户。同理心验证环境并传达品牌“得到它”。作为营销人员，我们必须根据市场需求，在推广产品和服务与促进共同利益之间取得平衡。公司，无论何时何地，都应该为“战争努力”做出贡献。这种光环效应，比如主要品牌在白宫每日新闻发布会上获得的认可，无论是在自由媒体曝光率还是公司良好意愿方面，都是巨大的。社交媒体也可以作为一个很好的传声筒，让品牌为他们的客户和他们自己的合作伙伴的慈善行为辩护。喜欢和分享关于如何应对和维持业务的文章是品牌表达同情心、同情和帮助的另一种方式。

5.反思和重新评估。从某种意义上说，这场危机给了许多营销人员额外的时间：没有花在通勤上的时间，浪费在会议桌上的时间，或者赶去参加贸易展览和会议的时间。别浪费了。用它来做你一直抱怨没有时间做的事情。这是“磨锯子”的时间。查看那些网站分析或媒体跟踪报告。仔细阅读你的日记。在新的商业活动中保持头脑清醒。准备Q3和Q4。记住，这是你的机会。如果你不使用它，你可以打赌你的竞争对手会使用它。

6.积极向上。无锡平面广告设计公司从来没有遇到过这样的情况。对许多人来说，心理上的损失是令人望而生畏的。你的品牌反映了它背后的营销者，因此保持积极的前景很重要，因为这将结束。现在，关于我们所面临的实际压力和悲伤过程有很多评论。在Inc.com上有一篇由Jessica Stillman写的很棒的文章，“当你陷入禁闭状态时，每天早上要问你自己3个问题”，里面有关于如何应对的简单的好建议。

无锡平面广告设计公司：一家专门从事品牌研究、品牌战略、品牌成长和品牌平面广告设计品牌咨询公司