上周在佛罗里达州,宝洁公司首席品牌官马克普里查德在全国广告商协会(ANA)向听众表示,无锡品牌设计公司需要支持一个优先考虑质量、文明、透明、隐私和控制的数字生态系统。几年前,当宝洁和联合利华宣布大幅削减数字广告支出时,普里查德成为头条新闻,理由包括浪费、欺诈和缺乏透明度。
今年,他没有告诫业界,而是制定了五个行动步骤。他说,“是时候把我们的智慧投入到一个生态系统中去了,这个生态系统从一开始就建立在质量、文明、透明、隐私和控制上。一个新的媒体供应链,公平的竞争环境和运作方式,是干净的,有效的,负责任的,并适当调节每个人参与。一个新的媒体供应链,既是一个增长的力量和良好的力量。有利于消费者、我们的品牌、我们的行业和社会。”
以下是无锡品牌设计公司了解到的宝洁实施的五个步骤:
1.提高质量。一个品牌在哪里做广告,是对品牌本身的反映。过去几年的一个热门话题是品牌安全。正如普里查德所说,“每个平台都有责任控制自己的内容。每个人都有责任预测他们的工具可以被使用的所有可能的方式,并且应该在广泛使用之前将保障措施落实到位。需要有某种制度来防止这种情况。我们谁也不必担心,我们的品牌最终会接近这种可怕的内容。”
2.提倡文明。普里查德明白这个故事现在是漏洞百出的,编辑评论现在是媒体生态系统的重要组成部分。但是,评论加上围绕着观点相同的人的算法,就有可能劫持对话,扩大仇恨。普里查德提出,“我们更愿意与那些不允许匿名成为武器的人合作,通过提供一些问责和跟进机制,让个人对自己的言论负责。我们更喜欢那些允许“不喜欢”按钮成为有效工具的人,而不是愤怒的磁铁。我们更喜欢那些能使评论的常识适度,允许人们通过民间评论表达自己,积极的,中立的和消极的,而不是不成比例地放大争议,更糟的是,仇恨。虽然现在每个人都可以拥有麦克风,但这并不意味着每个声音都需要放大。”
3.公平竞争。通过设定一个共同的衡量标准,以及围绕如何衡量和报告的共同实践,品牌将能够更好地控制自己的支出,改善客户体验并限制浪费。Pritchard分享道:“我们正在努力解决恼人的广告频率这一主要问题,这是消费者的头号问题。十分之七的人认为广告很烦人。为什么?因为他们在同一个节目、同一个平台、跨多个平台上一遍又一遍地看到同一个广告。这对任何人都不好。它损害了消费者的体验,浪费了大量的金钱。”
4.简化隐私。由于几乎所有的数字广告都是由客户数据驱动的,因此像欧洲对GDPR所做的那样,制定一个共同的隐私标准在美国和其他市场将是至关重要的。正如普里查德所说,“我们需要一个遵循消费者常识规则的标准,一个简单且完全可以理解的标准,这样每个人都确切地知道他们授予什么权限,以及他们对自己的数据有什么控制权。”
5.掌控局面。无锡品牌策划公司认为,更多的品牌应该像企业家一样运作,他说,“长期以来,我们被闪亮的物体所震撼,被大数据所淹没,被算法所吓倒。我们外包了太多的工作,假装媒体是如此的技术和先进,我们不可能自己处理。宝洁一直在重新评估什么样的工作可以在内部完成,以及在哪些方面依靠外部供应商和机构最有意义。为品牌考虑的明智之举。
无锡品牌设计-无锡品牌策划机构:一家专门从事品牌研究、品牌战略、品牌成长和品牌教育的战略品牌咨询公司
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