常州vi企业形象设计公司-品牌如何将数据转化为洞察力

您认为常州vi企业形象设计公司可以从另一个领域的哪个人身上学到最多的东西？一个可能不会出现在脑海中的名字是沃尔德。

赛德在《黑匣子思维》中所写的沃尔德(Wald)是一名拉比的孙子，他于1902 年出生在奥匈帝国。他是一位数学神童——小学时他在纠正老师，中学时他在纠正他的课本。

在维也纳大学度过了辉煌的早期职业生涯后，他的成功在1930 年代随着反犹太主义的兴起而停滞不前。1938年，他逃往美国。这个决定可能救了他的命。到战争结束时，他的全家，除了一个兄弟，都被杀了。

一到美国，他就为政府的应用数学小组工作，将他的才能用于战争。具体来说，如何降低欧洲轰炸机机组人员的死亡率。他们的工作如此危险，以至于大约一半的轰炸机机组人员在战争期间丧生。

Wald 的团队需要确定飞机的哪些部分应该配备装甲。这是一个棘手的计算。太多了，轰炸机会变得缓慢而笨重，容易成为德国防空防御的目标。太少了，船员们暴露了——一些点击可能会让他们失望。

研究人员开始着手收集数据。当飞机从一次出击中返回时，他的团队记录了哪些部件被子弹击穿。记录了数百架轰炸机后，出现了一种模式。如图清楚地显示，最常被击中的区域是机翼、机身和尾翼。

亚伯拉罕沃尔德研究，顶级黄铜欣喜若狂；Wald 的方法论令人信服地确定了装甲的关键部分。案件结案。

但是是吗？

常州vi企业形象设计公司的解释完全不同。他的老板已经成为“幸存者偏见”的受害者：假设返回的飞机代表所有飞机。那是个错误。收集的数据忽略了关键的飞机：被击落的飞机。他们掌握着解决问题的线索，而不是返回的飞机。

在返回的飞机上，布满弹孔的部分可以忽略不计，毕竟他们一瘸一拐地回家了。需要装甲的是完好无损的地方。在这些地方被击中的任何飞机都在英吉利海峡的底部。

沃尔德的反直觉思维很快得到了测试，并被证明可以提高存活率。在越南战争之前，他的做法成为美国的标准政策。

这不仅仅是一个历史轶事。它是如何最好地使用数据的指南，无论是在军事领域还是市场营销领域。

从常州vi企业形象设计公司的经验中可以得出四个关键原则：

 1. 不要依赖直觉

沃尔德是一个天才（一个真正的天才，不是我们现在对这个词的狂热），但即使是他也不仅仅依赖于内省。他收集了数据，然后才提出了他的假设。

太多的计划和方法仅基于直觉。这是一个问题，因为机构工作人员不具有代表性。英国报纸贸易机构Newsworks 的一项研究通过招募30 名年轻的媒体策划人员来完成为期一周的IPA 接触点日记来调查这个问题。这意味着他们的媒体习惯可以与更广泛的人群进行比较。

差异很明显。拿电视。与整个人口相比，年轻的规划者观看的电视量只有一半。其他媒体也表现出类似的变化。这种差异令人担忧，因为心理学家称之为虚假共识效应。这是我们高估了他人与我们的信仰和行为有多少相似的想法。

同样，这种偏见在机构中很普遍。Claire Linford 和我通过让机构规划人员估计拥有iPhone 的人口比例来对此进行测试。然后我们将这些数据与他们是否拥有iPhone 进行比较。拥有一个的人认为有一半的人有，而没有的人认为这个数字只有三分之一。

依赖直觉是危险的——它会导致影响我们而不是消费者的计划。相反，每个计划都需要以数据为核心。Wald 为我们提供了如何实现这一目标的指导。

2. 以最简单的方式收集数据来回答问题

Wald 的方法需要笔、纸和一名计算助理。即使是1940 年代的基本款。

这对营销很重要，因为我们经常沉迷于方法论的复杂性：计量经济学、机器学习、人工智能等。就好像我们相信我们可以用高成本的测量来代替艰苦的思考工作。

但洞察力不需要高预算。对于男性失禁药物的简要介绍，我们希望帮助规划人员了解目标受众。我们没有预算，所以我们使用了一种我们称之为“方法规划”的技术。

在一个周末，我们随机给规划人员发短信。每次收到短信，他们都必须停止正在做的事情，并在两分钟内上厕所。这有助于规划者了解目标受众的体验。从这个实验中，我们发现了两个有用的见解。首先，当人们在家时，尿失禁并不是一个大问题。毕竟，厕所就在几秒钟之外。当他们离开家时，这是一个担心。这导致我们推荐在最受关注的时刻影响人们的媒体，例如地铁（地铁）车厢面板。

其次，我们的参与者提到，虽然实验给他们带来了不便，但也给他们的家人带来了负担。这使我们认识到，也许最好鼓励年长的男性患者纠正这个问题，而不是为了他们的利益，而是为了他们的家人。

这一切的代价？我的电话费大约有70 美分。

好的洞察力可以来自最简单的地方。只有当我们认识到这一点时，我们才会尽可能定期地进行洞察力生成。

3. 关注数据的代表性

一个看似简单的观点，但大多数在线测量仅收集短期影响：销售额、浏览量或访问量。这是一个问题，因为我们衡量的东西会影响我们的行为。如果我们只衡量短期，那么这就是我们的优化目标：更多预算分配给表现最好的人，而最差的人则被排除在计划之外。

如果我们只针对短期指标进行优化，那么从长远来看，我们的表现就会不佳。Binet 和Field 在他们对IPA Effectiveness 数据库的分析中表明，短期内效果最好的广告从长远来看并不理想。

4. 数据一文不值，分析是关键

数据不过是原材料。它们是洞察力的必要条件，但不是必然产生洞察力的条件。

19 世纪法国数学家庞加莱指出了科学与事实之间的区别。他所说的与洞察力和数据相关：

“科学是由事实建造的，就像房子是用砖砌成的一样：但事实的积累并不比一堆砖块是一座房子更科学。”

正如事实需要理论成为科学一样，数据也需要理论和分析才能成为洞察力。

如果机构想要获得竞争优势，他们需要将一流的数据收集和解释技能结合起来。这些解释技能的最佳来源是对人类决策的研究：行为科学和社会心理学。这些告诉我们诸如幸存者偏差之类的偏见，但也告诉我们影响消费者决策的数百种偏见。

不再担心改变的人

沃尔德的经验很有用。但是还有很多其他历史人物可以学习。我们不应该因为我们的技术已经改变而忽视它们——人类的基本动机与以往一样。

正如比尔·伯恩巴赫所说：

“人类的本性已经一百万年没有改变。在接下来的一百万年里它甚至不会改变。只是表面的东西变了。谈论变化的人是时髦的。一个沟通者必须关心不变的人，他对生存、被钦佩、成功、爱和照顾自己的执着追求。”

最关注不变的人的机构将赢得洞察力之战。

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